THEPOWERGAME
Η εκπαίδευση για την απόκτηση νέων δεξιοτήτων που θα ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητά, είναι απαραίτητη και στα δύο φύλα, ανεξαρτήτως κλάδου και επιχειρηματικής δραστηριότητας. Τι συμβαίνει όμως όταν μια γυναίκα αναλαμβάνει μια νέα θέση (είτε σε μια νέα εταιρεία, είτε με τον υφιστάμενο εργοδότη σας), χωρίς ξεκάθαρο σχέδιο; Πώς θα καταφέρει να διατηρήσει σε υψηλά επίπεδα την απόδοσή της, αλλά και την ικανοποίηση των συνεργατών – πελατών, ειδικά αν για πρώτη φορά της δίνεται η ευκαιρία που χρόνια περίμενε να ηγηθεί σε μια επιχείρηση – οργανισμό, ένα πόστο το οποίο παραδοσιακά κατέχουν οι άνδρες;
Έξι συμβουλές
Η Haley Altman, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Doxly, συγκέντρωσε έξι συμβουλές για γυναίκες που, όπως εκείνη, αναλαμβάνουν το ρόλο της CEO για πρώτη φορά στην καριέρα τους.
1. Να μην σταματήσουν τη δικτύωση
Υπάρχει λόγος που βλέπουμε αυτή τη σύσταση να επαναλαμβάνεται διαρκώς από τα στόματα επιτυχημένων ηγετών, καθώς θεωρείται ζωτικής σημασίας για την επιτυχία. Η Altman αντιστάθηκε, όπως λέει, στην επιθυμία να κρατήσει την ιδέα για μια νομική εταιρεία τεχνολογίας άκρως μυστική. Αυτό που έκανε ήταν να μοιραστεί την ιδέα της με έμπιστους συναδέλφους που κατέληξαν να τη συνδέσουν με ένα venture στούντιο το οποίο λειτούργησε καταλυτικά στην υλοποίησή της. Στη συνέχεια, μέσω μιας εκδήλωσης δικτύωσης, συνδέθηκε με έναν ηγέτη της κοινότητας ο οποίος της σύστησε έναν από τους κύριους επενδυτές στον κύκλο χρηματοδότησής της Doxly.
«Σας ενθαρρύνω, να εξερευνήσετε μια σειρά από εκδηλώσεις δικτύωσης που δεν αφορούν στον κλάδο σας. Όσο περισσότερη δικτύωση κάνετε, τόσο πιο εύκολο θα είναι να δημιουργήσετε (και να ενισχύσετε) το προσωπικό σας δίκτυο από πιθανούς μέντορες, υπαλλήλους, επιχειρηματικούς συνεργάτες ή απλώς ομοϊδεάτες επαγγελματίες που μπορείτε να συμβουλευτείτε κατά καιρούς. Και, για να πιέσω τον εαυτό μου σε αυτές τις εκδηλώσεις, έθεσα έναν προσωπικό στόχο να γνωρίσω ένα περισσότερο άτομο από ό,τι έκανα στην προηγούμενη εκδήλωση. Ομοίως, σας ενθαρρύνω – ακόμα κι αν είστε Διευθύνουσα Σύμβουλος- να αναζητήσετε έναν μέντορα. Η αντικειμενική διορατικότητα και οι συμβουλές που δημιουργούνται από την καθοδήγηση έχουν αντίκτυπο, όχι μόνο στην καριέρα σας, αλλά και στην προσωπική σας εξέλιξη» αναφέρει.
2. Εστίαση σε βάθος
Πολλές γυναίκες που αναλαμβάνουν ηγετικές θέσεις αισθάνονται ότι φορούν τέσσερα διαφορετικά καπέλα, ενώ θέτουν τόσες πολλές προτεραιότητες που στο τέλος χάνουν τον λογαριασμό. Η πρόταση της Altman συνοψίζεται στο να είναι οι γυναίκες υπερ-εστιασμένες μόνο σε τρία κρίσιμα πράγματα που θα τις οδηγήσουν μπροστά, τόσο σε macro όσο και σε micro επίπεδο, επαναλαμβάνοντας τακτικά την εν λόγω διαδικασία, από κάθε τρίμηνο, σε κάθε μήνα, σε κάθε εβδομάδα.
Για παράδειγμα, αν μια γυναίκα CEO έχει να κάνει με ένα ποσοστό άνω του μέσου όρου απόρριψης πελατών; Για εκείνο το τρίμηνο, μια εστίαση θα πρέπει να είναι η αξιολόγηση των στρατηγικών επιτυχίας των πελατών της με στόχο τη μείωση της αναστάτωσης.
Η ομάδα μάρκετινγκ της είναι λίγο πολύ αδύναμη; Εάν είναι, πρέπει να εστιάσει στη συνέντευξη για ένα μήνα, με στόχο να προσγειωθεί σε έναν συγκεκριμένο αριθμό βιώσιμων υποψηφίων. Αυτό στο οποίο θα εστιάσει θα ποικίλλει, αλλά το να παραμένει εστιασμένη θα την καταστήσει δυνατή για να καλύψει τις μεγάλες ανάγκες που προκύπτουν και θα δώσει στις δεξιότητές της μια ανάσα.
3. Να μιλάει πάντα με τους πελάτες
Όπως επισημαίνει η Altman, οι πελάτες είναι η ψυχή μιας επιχείρησης, γι’ αυτό πρέπει να αφιερώνει χρόνο κάθε μέρα για να επικοινωνεί μαζί τους. Αυτό δεν πρέπει να συμβαίνει μόνο όταν καλείται να εκτελέσει χρέη «πυροσβέστη» για μια αναποδιά που προέκυψε. Ένα απλό γεια ή ένα check-in μπορεί επίσης να είναι πολύ ωφέλιμο. Όχι μόνο θα συνεχίσει να αναπτύσσει τις επικοινωνιακές της δεξιότητες, αλλά θα κάνει τον εαυτό της προσβάσιμο σε αυτούς που η ομάδα σας έχει δουλέψει τόσο σκληρά για να κερδίσει. Και πιθανότατα, θα ανακαλύψει ένα νέο σημείο πώλησης (ή πιθανό εμπόδιο) που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μελλοντικές αναζητήσεις.
4. Να προσλάβει ανθρώπους με αντίθετα σετ δεξιοτήτων
«Την πρώτη μου χρονιά ως Διευθύνουσα Σύμβουλος, δεν είχα ιδέα πώς να προσλάβω ή ποια ήταν τα κριτήρια για τις σωστές προσλήψεις. Γρήγορα έμαθα ότι, ενώ ήμουν πιο διατεθειμένη να προσελκύω ανθρώπους των οποίων τα σετ δεξιοτήτων ήταν παρόμοια με τα δικά μου, αυτό δεν ήταν χρήσιμο για την ανάπτυξη της εταιρείας μου. Αντίθετα, έμαθα πώς να αναγνωρίζω εκείνους των οποίων τα σετ δεξιοτήτων συμπλήρωναν τις δικές μου: το έκανα κάνοντας τις σωστές ερωτήσεις και έχοντας επίγνωση τα πεδία στα οποία υπολειπόμουν ως ηγέτης». Αυτή είναι η συμβουλή της Altman.
5. Να εκπέμπει αυτοπεποίθηση
Για την κα Altman, η ισχυρή επικοινωνία είναι μια δεξιότητα που μπορεί πάντα να βελτιωθεί, ανεξάρτητα από την εμπειρία ή τον τίτλο που κατέχει ένας επαγγελματίας. Η συμβουλή που δίνει στις Διευθύνουσες Συμβούλους είναι ότι θα πρέπει να επικοινωνούν με το διοικητικό συμβούλιο, τους υπαλλήλους, τους θυμωμένους όσο και τους χαρούμενους πελάτες, τους σκληρούς υποψήφιους πελάτες, τους τοπικούς επαγγελματίες, συνεργάτες και άλλα εμπλεκόμενα μέρη.
«Σε όλες τις περιπτώσεις, η αυτοπεποίθηση θα σας πάει πιο μακριά από τα μεγάλα λόγια. Στο ρόλο της Διευθύνουσας Συμβούλου, είναι πιθανό να επικοινωνείτε τακτικά με περισσότερους άντρες (που επικοινωνούν διαφορετικά) από τις γυναίκες, γι’ αυτό προσπαθήστε να βελτιώσετε εκείνες τις ιδιαίτερες πτυχές του λεκτικού, γραπτού και σωματικού σας στυλ επικοινωνίας που μπορεί να σας κάνουν να φανείτε κάθε άλλο παρά σίγουρη. Η εξάσκηση στο πώς να μιλάς με αυτοπεποίθηση είναι μια βασική δεξιότητα για να διαμορφωθεί σε αυτές τις εκδηλώσεις δικτύωσης».
6. Να μην σταματά να ερευνά
Μια γυναίκα που αναλαμβάνει καθήκοντα CEO δεν πρέπει ποτέ να σταματήσει να μαθαίνει για τον κλάδο της και τον ανταγωνισμό. Θα πρέπει να είναι στην πρώτη γραμμή των σημαντικών τάσεων ή αλλαγών και να κοιτάτε μπροστά όταν οι καιροί είναι δύσκολοι. Συνεπώς, πρέπει να οπλιστεί με την έρευνα για να λάβει αποφάσεις. Η Altman αφιερώνει χρόνο κάθε πρωί για να διαβάζει δημοσιεύσεις που αφορούν στον κλάδο της, ενώ ενημερώνεται και για το τι κάνουν οι άμεσοι ανταγωνιστές.
Ακολουθήστε το Powergame.gr στο Google News για άμεση και έγκυρη οικονομική ενημέρωση!
