Σε μια προσπάθεια να ακουμπήσει στις ανάγκες των πελατών της, που κυρίως αντιμετωπίζουν πρόβλημα εξεύρεσης στέγης, σε βαθμό που να επηρεάζεται η απορροφητικότητα των διαθέσιμων πόρων του «Σπίτι μου ΙΙ», αλλά και γενικότερα, στο πλαίσιο χορήγησης στεγαστικών δανείων, η Εθνική Τράπεζα αναλαμβάνει ρόλο… μεσίτη.
Όπως επισήμανε η γενική διευθύντρια Λιανικής Τραπεζικής της Εθνικής Τράπεζας, Χριστίνα Θεοφιλίδη, μία λύση στο πρόβλημα ενδέχεται να υπάρξει μέσα από τη νέα πρωτοποριακή ψηφιακή πλατφόρμα για τις αγοραπωλησίες ακινήτων, με την ονομασία Uniko, η οποία τέθηκε σε εφαρμογή πριν από μία εβδομάδα, σε συνεργασία με την Qualco.
Μία πλατφόρμα που δεν βασίζεται μόνο στο stock των ακινήτων της Εθνικής Τράπεζας (σήμερα μόλις 50, αλλά που προοδευτικά θα αυξηθούν σε 600) και που δυνητικά θα ξεπεράσει τα 3.000 διαθέσιμα ακίνητα (από πλειστηριασμούς, αλλά και απ’ όσα έχουν στην κατοχή τους οι τράπεζες, οι servicers και τα funds). Ακίνητα «καθαρά», πιστοποιημένα εκ των προτέρων με ολοκληρωμένο τεχνικό και νομικό έλεγχο. Η πλατφόρμα ψηφιακών αγοραπωλησιών ακινήτων δίνει τη δυνατότητα ακόμη και σε ιδιώτες να ανεβάσουν -με ένα αρχικό επιπλέον fee- το ιδιόκτητο ακίνητο που διαθέτουν προς πώληση και να λάβουν και μια σχετική συμβουλευτική υπηρεσία για το επιδιωκώμενο τίμημα.
Η Εθνική Τράπεζα διαθέτει το 49% της Uniko, με τη Χριστίνα Θεοφιλίδη στη θέση του προέδρου. Για τη γενική διευθύντρια της Εθνικής Τράπεζας η νέα αυτή πλατφόρμα, ιδιαίτερα καινοτόμος για τον τραπεζικό τομέα, αποτελεί την ουσία του Embedded Banking, μια φιλοσοφία που η Εθνική επιχειρεί να περάσει σε όλο το φάσμα στρατηγικής του retail. Άλλωστε, η τράπεζα παραμένει προσηλωμένη στην πελατοκεντρική προσέγγιση της μέσα από τη διαρκή ανανέωση των προϊόντων, σε συνδυασμό με προηγμένες τεχνολογικές λύσεις.
Η retail διοικητική ομάδα υπό την κυρία Θεοφιλίδη, που ήταν παρούσα στις χθεσινές αναφορές, στο περιθώριο συνάντησης με τον Τύπο, απαρτίζεται από τους Παντελή Μαραβέα – Βοηθό Γενικό Διευθυντή Retail Segments, Bank Analytics & Lending Products, Δημήτρη Πλέσσα – Βοηθό Γενικό Διευθυντή Cards & Digital Business και Γιώργο Βαρελτζίδη – Ανώτερο Διευθυντή Διοίκησης Wealth Management.
Στεγαστικά, επιχειρηματικά προς ΜμΕ και δάνεια με κριτήρια ESG
Αναφερόμενος στο προβάδισμα της Εθνικής Τράπεζας στη στεγαστική πίστη, ο Παντελής Μαραβέας ανέφερε μεταξύ άλλων ότι για 2η συνεχή χρονιά περίπου 1 στα 3 στεγαστικά δάνεια εκταμιεύθηκαν από την Εθνική. Στο πρόγραμμα «Σπίτι μου ΙΙ», η Εθνική είναι η πρώτη τράπεζα που εκταμίευσε δάνειο, αποδεικνύοντας ευελιξία και ταχύτητα στις διαδικασίες, με προέγκριση εντός 48 ωρών για την πλειονότητα των αιτημάτων και ποσοστό εγκρισιμότητας 85%. Επίσης, είναι η 1η τράπεζα που πρόσφερε εναλλακτική, «το Πρώτο μου Σπίτι», σε πελάτες που δεν ήταν επιλέξιμοι στο πρόγραμμα «Σπίτι μου», είτε λόγω εισοδηματικών κριτηρίων, είτε λόγω ακινήτου εκτός προδιαγραφών προγράμματος, παρέχοντας ευνοϊκούς όρους τιμολόγησης, αυξημένο ποσοστό χρηματοδότησης και άλλα προνόμια.
Οι χορηγήσεις προς μικρομεσαίες επιχειρήσεις τα τελευταία 5 έτη έχουν ανέλθει σε 2,5 δισ. ευρώ, δίνοντας ηγετική θέση στην τράπεζα, με ποσοστό εγκρισιμότητας στο 70%.
Επίσης, η τράπεζα διαθέτει πλήρη γκάμα προϊόντων με κριτήρια ESG, με στόχο την πράσινη ανάπτυξη για όλους τους τύπους δανείων (στεγαστικά, καταναλωτικά, επιχειρηματικά δάνεια).
Digital Banking
Να σημειωθεί ότι τα περισσότερα προϊόντα της τράπεζας πωλούνται μέσα από τα ψηφιακά κανάλια, μετά και την ψηφιακή της αναβάθμιση. Σύμφωνα με τον Δημήτρη Πλέσσα, βοηθό γενικό διευθυντή Cards & Digital Business, η Εθνική Τράπεζα εξακολουθεί να είναι η μεγαλύτερη ψηφιακή τράπεζα στην Ελλάδα, με περισσότερους από 3 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες, οι οποίοι συνδέονται με τις εφαρμογές της τράπεζας περίπου 20 φορές το μήνα.
Η τράπεζα πρωτοστατεί στις ψηφιακές πωλήσεις προϊόντων και υπηρεσιών, με περισσότερες από 500.000 πωλήσεις το 2024 να ολοκληρώθηκαν μέσα από το Internet και Mobile Banking.
Παράλληλα, είναι η μόνη ελληνική τράπεζα που έχει αναπτύξει ειδική εφαρμογή για νέους, το Next by NBG, που μέσα από ένα φιλικό περιβάλλον χρήσης και ανανεωμένο σχεδιασμό εισάγει τη νέα γενιά στο digital banking.
Wealth – Διαχείριση Επενδύσεων
Το Wealth Management στην Εθνική Τράπεζα αποτελείται από δύο διακριτές αλλά και συνάμα συνεργαζόμενες υπηρεσίες: το Private Banking και το Premium Banking. Το πρώτο απευθύνεται στους πελάτες της τράπεζας που έχουν εμπιστευθεί ένα σημαντικό κεφάλαιο και έχουν τη δυνατότητα δημιουργίας σύνθετων επενδυτικών χαρτοφυλακίων. Το Premium Banking είναι η υπηρεσία που προσφέρεται μέσω του Δικτύου Καταστημάτων στους πελάτες που έχουν ελάχιστη σχέση ύψους 60.000 ευρώ και επιθυμούν να διευρύνουν περαιτέρω τη συμφωνία με την τράπεζα.
Σύμφωνα με τον Γιώργο Βαρελτζίδη, ανώτερο διευθυντή Διοίκησης Wealth Management, πρωταρχικός στόχος είναι η παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών και η ανάπτυξη μιας εξατομικευμένης προσέγγισης στις ανάγκες κάθε πελάτη.
H επενδυτική κουλτούρα στη χώρα μας
Αναφερόμενος στο γενικότερο πλαίσιο, ο κ .Βαρελτζίδης εξήγησε ότι η περιουσία των νοικοκυριών στην Ελλάδα είναι παραδοσιακά επικεντρωμένη κυρίως στα ακίνητα κατά ποσοστό 77%, κατά 13% σε λοιπά περιουσιακά (πχ εταιρικές συμμετοχές) και μόλις 10% σε χρηματοοικονομικά μέσα (ρευστά διαθέσιμα).
Όσον αφορά τα χρηματοοικονομικά μέσα ρευστά διαθέσιμα, τα επενδυτικά προϊόντα έχουν πολύ μικρότερη διείσδυση σε σχέση με τις αντίστοιχες χώρες του Ευρωπαϊκού νότου (12%), καθώς η συντριπτική πλειονότητα βρίσκεται σε τραπεζικές καταθέσεις (ταμιευτηρίου και προθεσμιακές).
Σημειώνεται ότι έχουν γίνει αρκετά βήματα σύγκλισης με την υπόλοιπη Ευρώπη, ειδικά με επενδύσεις μέσω Αμοιβαίων Κεφαλαίων, όπως φαίνεται από τον υπερδιπλασιασμό του ενεργητικού των ελληνικών ΑΕΔΑΚ (22,1 δισ. ευρώ το 2024 έναντι 11 δισ. ευρώ το 2022).
Συμπερασματικά και σύμφωνα με μελέτη της Διεύθυνσης Οικονομικών Αναλύσεων της Εθνικής Τράπεζας για την περίοδο 1980-2024, ένα διευρυμένο επενδυτικό χαρτοφυλάκιο (60% μετοχές, 40% ομόλογα) είχε πάντα θετική απόδοση αν η περίοδος διακράτησης ήταν από 5 έτη και πάνω.
