THEPOWERGAME
Εντείνεται ο ανταγωνισμός στον κλάδο της τεχνολογίας. Μετά την DGTAL, που έγινε η πρώτη εταιρεία που χρησιμοποιεί Πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης (AI Agents) στην ασφαλιστική αγορά, η Microsoft ανακοίνωσε τη Δευτέρα ότι τον επόμενο μήνα θα λανσάρει αυτόνομους AI agents για τους χρήστες του Copilot Studio και του Dynamics 365.
Η εισαγωγή των αυτόνομων AI agents σηματοδοτεί ένα σημαντικό βήμα στην εξέλιξη της τεχνητής νοημοσύνης και αναμένεται να μεταμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις λειτουργούν.
Η Microsoft ανακοινώνει νέους αυτόνομους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, οι οποίοι θα βοηθούν τις επιχειρήσεις σε διάφορες εργασίες, όπως πωλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών και λογιστική. Αυτοί οι πράκτορες μπορούν να λειτουργούν αυτόνομα, χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, και μπορούν να εκτελούν εργασίες όπως η απομνημόνευση προηγούμενων παραγγελιών και η ολοκλήρωση επιστροφών ή ανταλλαγών. Η Microsoft ελπίζει ότι αυτοί οι πράκτορες θα μπορέσουν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητά τους και να μειώσουν τα κόστη. Ωστόσο, πολλοί ανησυχούν ότι αυτοί οι πράκτορες θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε απώλεια θέσεων εργασίας.
Στην εκδήλωση «AI Tour» στο Λονδίνο τη Δευτέρα, η Microsoft αποκάλυψε τα σχέδιά της να επιτρέψει στους οργανισμούς να δημιουργήσουν τους δικούς τους αυτόνομους πράκτορες στο πλαίσιο του Copilot Studio, της πλατφόρμας του αμερικανικού τεχνολογικού κολοσσού για την προσαρμογή και τη δημιουργία των λεγόμενων βοηθών «copilot».
Αυτοί οι πράκτορες ήταν προηγουμένως διαθέσιμοι σε ιδιωτική προεπισκόπηση αφού η Microsoft τους ανακοίνωσε αρχικά τον Μάιο. Από τον επόμενο μήνα, θα περάσουν σε δημόσια προεπισκόπηση, πράγμα που σημαίνει ότι περισσότεροι οργανισμοί μπορούν να αρχίσουν να δημιουργούν δικούς τους πράκτορες AI.
Οι πράκτορες AI μπορούν να ενεργούν ως εικονικοί εργαζόμενοι που μπορούν να εκτελούν μια σειρά εργασιών χωρίς επίβλεψη. Διαφημίζονται ως μια σημαντική εξέλιξη της βασισμένης σε μεγάλα γλωσσικά μοντέλα AI από τις διεπαφές συνομιλίας, δημιουργώντας μια εμπειρία που ενσωματώνεται πιο ομαλά στο παρασκήνιο.
Πέρα από την προσθήκη της δυνατότητας δημιουργίας αυτόνομων πρακτόρων στο Copilot Studio, η Microsoft δήλωσε ότι θα λανσάρει επίσης 10 νέους αυτόνομους πράκτορες στο Dynamics 365, τη σουίτα εφαρμογών της εταιρείας για το σχεδιασμό επιχειρηματικών πόρων και τη διαχείριση πελατειακών σχέσεων.
Η Microsoft σχεδιάζει να παρουσιάσει νέους πράκτορες στο Dynamics 365 για τις ομάδες πωλήσεων, υπηρεσιών, οικονομικών και εφοδιαστικής αλυσίδας.
Πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι AI Agents;
Ο Jared Spataro, εταιρικός αντιπρόεδρος της Microsoft για τη σύγχρονη εργασία και τις επιχειρηματικές εφαρμογές, παρουσίασε τη Δευτέρα ένα παράδειγμα ενός πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης που αναπτύχθηκε στη συμβουλευτική εταιρεία McKinsey.
Ο πράκτορας αναλύει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να μάθει περί τίνος πρόκειται, ελέγχει το ιστορικό του, το αντιστοιχίζει με τους τυποποιημένους όρους της βιομηχανίας και στη συνέχεια βρίσκει το σωστό άτομο στην εταιρεία για να κάνει το επόμενο βήμα πριν γράψει και συνοψίσει μια απάντηση.
Η εταιρεία κατάφερε να αναπτύξει τον δικό της πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης χρησιμοποιώντας απλώς την ανθρώπινη γλώσσα και όχι γλώσσες προγραμματισμού, σύμφωνα με τον Spataro.
«Είμαστε ενθουσιασμένοι με αυτό λόγω της επιχειρηματικής αξίας που μπορεί να προσφέρει», σημείωσε, προσθέτοντας ότι η McKinsey διαπίστωσε ότι μπορεί να μειώσει τον χρόνο παράδοσης έως και 90%.
Διπλασιασμός επενδύσεων από Microsoft, η νέα πλατφόρμα της Salesforce
Η Microsoft διπλασιάζει τις επενδύσεις της στους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης σε μια εποχή που ο ανταγωνισμός εντείνεται στον καυτό χώρο της τεχνητής νοημοσύνης.
Τον περασμένο μήνα, στην ετήσια επίδειξη Dreamforce στο Σαν Φρανσίσκο, η Salesforce παρουσίασε μια νέα πλατφόρμα που ονομάζεται Agentforce, η οποία επιτρέπει σε οργανισμούς επιχειρήσεων να δημιουργήσουν τους δικούς τους πράκτορες AI.
Η Zahra Bahrololoumi, διευθύνουσα σύμβουλος της Salesforce για το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία, επέκρινε το μοντέλο των βοηθών τεχνητής νοημοσύνης copilot, καθώς δεν εξυπηρετεί τόσο καλά τις ανάγκες των επιχειρήσεων.
«Όλοι αυτοί οι συν-πιλότοι που ενεργοποιούνται δεν είναι συνδεδεμένοι ή γειωμένοι στο πλαίσιο των δεδομένων των πελατών», δήλωσε η Bahrololoumi στο CNBC σε συνέντευξή της νωρίτερα αυτό το μήνα. «Πώς πρόκειται να εκπροσωπήσουν μια εταιρεία με ακρίβεια και υπευθυνότητα; Δεν είναι έτσι».
«Νομίζω ότι δεν θα δούμε τόσους πολλούς συγκυβερνήτες για την επιχειρηματική δραστηριότητα AI», πρόσθεσε. «Δεν λέω ότι δεν θα υπάρχουν copilots για άλλους σκοπούς. Αλλά στο πλαίσιο των επιχειρήσεων, για τις αυτόνομες επιχειρήσεις που θα είναι σε θέση να σχεδιάζουν, να εκτελούν και να αναλαμβάνουν δράση – δεν είστε πλέον σε Copilot εκεί».
Η Microsoft και η Salesforce έχουν μια ιστορική διαμάχη. Ο διευθύνων σύμβουλος της Salesforce Marc Benioff κάλεσε κάποτε τις ευρωπαϊκές ρυθμιστικές αρχές να διερευνήσουν τη συμφωνία της Microsoft για την αγορά του LinkedIn, υπονοώντας ότι παραβιάζει τους κανόνες ανταγωνισμού.
Συμφωνία AI Microsoft με τη βρετανική κυβέρνηση
Η Microsoft ανακοίνωσε επίσης τη Δευτέρα ότι συνήψε πενταετή συμφωνία με την κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου για να προσφέρει σε οργανισμούς του δημόσιου τομέα πρόσβαση στα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης της.
Μέσω μιας συμφωνίας με την Crown Commercial Service, την υπηρεσία προμηθειών της βρετανικής κυβέρνησης, η Microsoft δήλωσε ότι θα επιτρέψει στους οργανισμούς του δημόσιου τομέα να έχουν πρόσβαση στη σουίτα εργαλείων παραγωγικότητας Microsoft 365, στην πλατφόρμα cloud Azure και στο Microsoft 365 Copilot.
Το Microsoft 365 Copilot είναι μια υπηρεσία που προσφέρει ο τεχνολογικός γίγαντας και ενσωματώνει τη δημιουργική τεχνητή νοημοσύνη στη σουίτα εφαρμογών παραγωγικότητας.
Σημειώνεται ότι το Microsoft 365 Capilot, ανακοίνωσε νέες υποστηριζόμενες γλώσσες, ανάμεσα στις οποίες και η ελληνική.
Η DGTAL εισάγει ΑΙ Agents στην ασφαλιστική αγορά
Όπως έγραψε η στήλη GameOver, οι πρωτοβουλίες, πάντως των τεχνολογικών γιγάντων για εμπλοκή στον χώρο του ΑΙ πέφτουν βροχή το τελευταίο διάστημα. Κάποιες μάλιστα φαίνονται εξόχως καινοτόμες. Όπως η κίνηση της DGTAL να εισάγει ΑΙ Agents στην ασφαλιστική αγορά, ενισχύοντας τις δυνατότητες της GenAI στον (αντ)ασφαλιστικό κλάδο και εξασφαλίζοντας μεγαλύτερη ακρίβεια και αποτελεσματικότητα στη λήψη αποφάσεων.
Η DGTAL, που προσφέρει λύσεις Τεχνητής Νοημοσύνης για (αντ)ασφαλιστικές εργασίες, γίνεται η πρώτη εταιρεία που χρησιμοποιεί Πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης (AI Agents) ως βασικό στοιχείο της τεχνολογικής της πλατφόρμας. Οι AI Agents ξεπερνούν την συμβατική προσέγγιση του ΑΙ και υιοθετούνται σήμερα από σημαντικούς τεχνολογικούς φορείς άλλων κλάδων.
Διαβάστε επίσης
Σούπερ Μάρκετ: Αυτά είναι τα 123 προϊόντα με μείωση τιμής έως 15%
Douleutaras: Βλέπει έσοδα 60 εκατ. και κοιτάζει προς Ισπανία και Γερμανία
Συμμαχία Εξηλεκτρισμού: 6 προτάσεις για μια “Καθαρή Βιομηχανία”
Ακολουθήστε το Powergame.gr στο Google News για άμεση και έγκυρη οικονομική ενημέρωση!
