THEPOWERGAME
Σε μια εποχή που όλο και περισσότεροι καταναλωτές αλληλεπιδρούν με τα brands μέσα από τις πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων, οι επιχειρήσεις αναζητούν τον βέλτιστο τρόπο για να βρεθούν εκεί που είναι και οι πελάτες τους. Σε αυτό το περιβάλλον οι αλγόριθμοι και η τεχνητή νοημοσύνη εξελίσσονται σε εργαλείο για την αυτοματοποίηση των συνομιλιών των επιχειρήσεων με πελάτες σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, όπως το messenger της Facebook, το Instagram ή το WhatsApp.
Αυτό ακριβώς κάνει η startup με το ελληνικό αίμα, Connectly.ai, την οποία ίδρυσαν το 2020 ο Στέφανος Λουκάκος, πρώην επικεφαλής του Messenger Business στη Facebook, πρώην γενικός διευθυντής της Google και πρώην CEO της Ηellas Online, και o Yandong Liu, πρώην στέλεχος της Uber, με στόχο να βάλει τις πωλήσεις στον… αυτόματο πιλότο.
Η εταιρεία, που έχει την έδρα της στο Σαν Φρανσίσκο, όπως τόνισε μιλώντας στο powergame.gr ο συνιδρυτής της και CEO, Στέφανος Λουκάκος, αυτήν την περίοδο ξεδιπλώνει επενδυτική ατζέντα για την Ελλάδα, εγκαθιστώντας στη χώρα μας ένα development center, το οποίο μάλιστα έχει αυτήν την περίοδο ανοιχτές θέσεις εργασίας για Έλληνες developers. Σύμφωνα με τον ίδιο, στόχος της εταιρείας είναι να επεκτείνει περαιτέρω το αποτύπωμά της στην ελληνική αγορά και να ενδυναμώσει την εδώ παρουσία της.
Ψήφος εμπιστοσύνης
Μέσα σε ελάχιστο χρόνο από την ίδρυσή της, η Connectly, που μέσω της πλατφόρμας της και με τη χρήση ΑΙ επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εξυπηρετούν τους πελάτες τους από τις δημοφιλείς εφαρμογές αποστολής μηνυμάτων, έχει καταφέρει όχι μόνο να κερδίσει την ψήφο των επιχειρήσεων, αφού μετρά 200 brands-πελάτες, αλλά και των επενδυτών.
Μια ψήφο εμπιστοσύνης που ανανεώθηκε, αφού η Connectly, στην οποία από το 2021 έχει επενδύσει το ελληνικό Marathon VC, ολοκλήρωσε νέο γύρο χρηματοδότησης 7,85 εκατ.δολ., με επικεφαλής τη Volpe Capital. Η νέα χρηματοδότηση (Series A) έγινε με τη συμμετοχή των RX Ventures και DST Global, ενώ η εταιρεία έχει υποστηριχθεί από την Unusual Ventures.
Η νέα χρηματοδότηση, η οποία ανεβάζει στα 17,25 εκατ. δολ. τα κεφάλαια που έχει συγκεντρώσει από την ίδρυσή της η startup, σηματοδοτεί την επίσημη είσοδό της στην αγορά των ΗΠΑ (σ.σ.: η εταιρεία έχει έδρα το Σαν Φρανσίσκο), καθώς και την επέκταση της πλατφόρμας AI για επιχειρήσεις λιανικής και ηλεκτρονικού εμπορίου. Επιπλέον, η εταιρεία θα διευρύνει το προσωπικό της, έχοντας μάλιστα αυτήν την περίοδο ανοιχτές θέσεις εργασίας και στην Ελλάδα.
Οι πωλήσεις στον… αυτόματο πιλότο
Η Connectly χρησιμοποιεί δικά της μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης, για να αυτοματοποιήσει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις επικοινωνούν με τους πελάτες τους και πωλούν τα προϊόντα τους. Ήδη οι εξατομικευμένες καμπάνιες marketing της Connectly έχουν αποφέρει πάνω από 30 φορές αποδόσεις για τους πελάτες της εταιρείας.
Η πλατφόρμα της startup επιτρέπει τη διεξαγωγή ολόκληρου του αγοραστικού ταξιδιού -από τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ έως την υποστήριξη πελατών- εντός της προτιμώμενης πλατφόρμας ανταλλαγής μηνυμάτων. Παρέχει έτσι εξατομικευμένες και αυτοματοποιημένες συνομιλίες, που μπορούν να αναδιαμορφώσουν δραματικά τις βασικές αρχές του εμπορίου.
Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης εγκαταλείψει ένα καλάθι στον ιστότοπο μιας μάρκας, το Connectly μπορεί να το εντοπίσει και στη συνέχεια να του στείλει ένα μήνυμα, ρωτώντας γιατί δεν έκανε την αγορά. Εάν ο πελάτης είναι «υψηλής αξίας», η Connectly μπορεί να του προσφέρει έκπτωση ή αποστολή με χαμηλότερο κόστος.
Η startup παρέχει μια απλή λύση plug-and-play για τις επιχειρήσεις για τη δημιουργία επιτυχημένης καμπάνιας ανταλλαγής μηνυμάτων και την αυτοματοποίηση αμφίδρομων συνομιλιών -τόσο με δυνητικούς πελάτες, όσο και με υφιστάμενους σε οποιαδήποτε πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων. Στην «καρδιά» της πλατφόρμας του Connectly βρίσκεται η Sofia AI, ένας βοηθός πωλήσεων AI, που συνεργάζεται με τις πλατφόρμες υποστήριξης των επιχειρήσεων.
«Αυτή η επένδυση σηματοδοτεί ένα κρίσιμο ορόσημο στο ταξίδι της Connectly. Όχι μόνο μας παρέχει την ευκαιρία να επεκτείνουμε την πλατφόρμα και να συνεχίσουμε να αναπτύσσουμε μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης αιχμής, αλλά σηματοδοτεί την είσοδό μας στην αγορά των ΗΠΑ. Επιπλέον, ο γύρος χρηματοδότησης θα βοηθήσει την επέκτασή μας σε νέες πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων και θα προωθήσει τη θέση μας ως ηγέτη στον χώρο», σχολιάζει ο συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Connectly, Στέφανος Λουκάκος.
Ακολουθήστε το Powergame.gr στο Google News για άμεση και έγκυρη οικονομική ενημέρωση!
