Ο Μαρκ Ζούκερμπεργκ, διευθύνων σύμβουλος της Meta ετοιμάζεται να παρουσιάσει μια σειρά από chatbot, τα ρομπότ διαδίκτυου, που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη (AI) που παρουσιάζουν διαφορετικές προσωπικότητες.
Τα chatbots, είναι κομμάτια λογισμικού που έχουν σχεδιαστεί για να ανταποκρίνονται σε μηνύματα που αποστέλλονται σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ιστότοπους και άλλα. Μπορούν να ακολουθούν προκαθορισμένα δέντρα συνομιλίας για να απαντούν σε ερωτήσεις πελατών. Αυτά τα chatbots, έχουν σχεδιαστεί για να έχουν ανθρώπινες συζητήσεις με τους 4 δισεκατομμύρια χρήστες της πλατφόρμας.
Η Meta δημιούργησε πρωτότυπα chatbot, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που μιλούν σαν ιστορικές προσωπικότητες όπως ο Αβραάμ Λίνκολν ή προσφέρουν ταξιδιωτικές συμβουλές σε στυλ σέρφερ.
Σχέδιο να κυκλοφορήσουν τα chatbots από τον επόμενο μήνα
Η εταιρεία σχεδιάζει να κυκλοφορήσει αυτά τα chatbots ήδη από τον επόμενο μήνα. Εκτός από την παροχή μιας νέας λειτουργίας αναζήτησης και την προσφορά προτάσεων, τα chatbots προορίζονται να είναι ένα διασκεδαστικό προϊόν για την αλληλεπίδραση των χρηστών. Αυτή η κίνηση αποτελεί μέρος της στρατηγικής της Meta να προσελκύει και να διατηρεί χρήστες εν μέσω ανταγωνισμού από αναδυόμενες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το TikTok.
Ένα σημαντικό πλεονέκτημα των chatbots είναι η ικανότητά τους να συλλέγουν εκτεταμένες ποσότητες δεδομένων χρηστών, επιτρέποντας στο Meta να παρέχει πιο σχετικό περιεχόμενο και στοχευμένες διαφημίσεις. Οι ειδικοί έχουν εκφράσει ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο και το ενδεχόμενο χειραγώγησης και ώθησης των χρηστών. Ωστόσο, ο Meta αρνήθηκε να σχολιάσει αυτές τις ανησυχίες.
Άλλες εταιρείες τεχνολογίας έχουν ήδη παρουσιάσει chatbots με προσωπικότητες. Το Character.ai, μια start-up που υποστηρίζεται από τον Andreessen Horowitz, έχει αναπτύξει chatbots που μπορούν να δημιουργήσουν συνομιλίες στο στυλ ατόμων όπως ο Έλον Μασκ και ο Mario. Η Snap κυκλοφόρησε επίσης το δικό της chatbot με το όνομα «My AI», με το οποίο έχουν αλληλεπιδράσει 150 εκατομμύρια χρήστες.
Ο διευθύνων σύμβουλος της Meta, M, εξέφρασε το όραμά του για πράκτορες AI που λειτουργούν ως βοηθοί, προπονητές ή βοηθούν τους χρήστες να αλληλεπιδρούν με επιχειρήσεις και δημιουργούς. Η εταιρεία διερευνά επίσης πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης για εξυπηρέτηση πελατών και έναν εσωτερικό βοηθό παραγωγικότητας με τεχνητή νοημοσύνη για το προσωπικό. Επιπλέον, η Meta επενδύει σε τεχνολογίες παραγωγής τεχνητής νοημοσύνης, όπως το Llama 2, το οποίο τροφοδοτεί τα chatbot της.
Ως μέρος της διαδικασίας ανάπτυξης, η Meta προσπαθεί να αποκτήσει δεκάδες χιλιάδες GPU, οι οποίες είναι ζωτικής σημασίας για την τροφοδοσία μεγάλων μοντέλων γλώσσας. Η εταιρεία πιθανότατα θα αντιμετωπίσει τον έλεγχο από ειδικούς για να διασφαλίσει ότι τα chatbots είναι αμερόληπτα και δεν διαδίδουν επικίνδυνο υλικό ή παραπληροφόρηση. Η Meta έχει ήδη αντιμετωπίσει προκλήσεις σε αυτόν τον τομέα με προηγούμενα μοντέλα AI που παράγουν ψευδείς πληροφορίες και ρητορική μίσους.
Για να αντιμετωπίσει αυτές τις ανησυχίες, η Meta μπορεί να εφαρμόσει τεχνολογία για την εξέταση ερωτήσεων χρηστών και την αυτοματοποίηση των ελέγχων στην έξοδο του chatbot για να διασφαλίσει την ακρίβεια και τη συμμόρφωση με τους κανόνες.
