Διοικητικά πρόστιμα σε τρεις Εταιρείες Διαχείρισης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις (servicers) επέβαλε το υπουργείο Ανάπτυξης. Τα πρόστιμα, ύψους 790.000 ευρώ, επιβλήθηκαν σε Intrum, doValue και Cepal για παραβίαση της Νομοθεσίας, κατόπιν εξέτασης καταγγελιών στη Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου, όπως επισημαίνεται στην ανακοίνωση.
«H κυβέρνηση αποδεικνύει εμπράκτως ότι στέκεται απέναντι σε αθέμιτες πρακτικές, οι οποίες θίγουν, προσβάλλουν τον πολίτη και παραβιάζουν ρητά τη νομοθεσία που ρυθμίζει τη λειτουργία των εταιρειών. Αυτό θα συνεχίσουμε να πράττουμε με αποφασιστικότητα και επιμονή, εντατικοποιώντας τους ελέγχους και εξετάζοντας τις σχετικές καταγγελίες» δήλωσε ο υπουργός Ανάπτυξης, Κώστας Σκρέκας.
Από τον Σεπτέμβριο του 2023 μέχρι και σήμερα έχουν επιβληθεί πρόστιμα συνολικού ύψους 1.520.000 ευρώ. Τον Δεκέμβριο είχαν επιβληθεί πρόστιμα ύψους 670.000 ευρώ στις εισπρακτικές εταιρείες Cepal και doValue.
Τα πρόστιμα στην doValue
Σύμφωνα με το υπουργείο Ανάπτυξης, επιβλήθηκαν πρόστιμα, συνολικού ύψους 330.000 ευρώ, στην doValue Greece A.E.Δ.Α.Δ.Π., σε εφαρμογή της παρ. 1 του άρθρου 10 του ν. 3758/2009, περί ενημέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις, καθώς:
- Ανέθετε σε εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών την ενημέρωση δανειοληπτών για ληξιπρόθεσμη οφειλή τους που είχε ήδη εξοφληθεί.
- Ανέθετε σε εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών την ενημέρωση δανειοληπτών για ληξιπρόθεσμη οφειλή τους ενώ οι οφειλέτες είχαν υποβάλει αίτηση κήρυξης πτώχευσης που είχε γίνει αποδεκτή από το δικαστήριο.
- Ενημέρωνε δανειολήπτες περί ύπαρξης ληξιπρόθεσμης οφειλής, σε περιπτώσεις που είτε ο δανειολήπτης κατέβαλε προσηκόντως τις δόσεις του δανείου είτε είχε υπαχθεί στις ευεργετικές διατάξεις του ν.3869/2010 τηρώντας τη δικαστική ρύθμιση.
Το πρόστιμο στη Cepal
Πρόστιμο ύψους 280.000 ευρώ επιβλήθηκε στη Cepal Hellas A.E.Δ.Α.Δ.Π., σε εφαρμογή του άρθρου 13α του ν. 2251/1994, για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές έναντι των δανειοληπτών στο πλαίσιο της διαχείρισης απαιτήσεων από δάνεια και πιστώσεις. Μεταξύ άλλων διαπιστώθηκε:
- Αδικαιολόγητη καθυστέρηση ελέγχου της εξουσιοδότησης των νόμιμων εκπροσώπων των οφειλετών και της διαδικασίας εξεύρεσης λύσης ρύθμισης της οφειλής τους.
- Αδικαιολόγητη καθυστέρηση στην επεξεργασία αιτημάτων των δανειοληπτών που αφορούν σε εξέταση αιτήματος ρύθμισης της οφειλής τους και έκδοσης βεβαίωσης υπολοίπου οφειλής.
- Δυσχέρεια στην επικοινωνία των δανειοληπτών με την εταιρεία στο πλαίσιο διαχείρισης των οφειλών τους.
Το πρόστιμο στην Intrum
Στην ανακοίνωσή του το υπουργείο Ανάπτυξης και Επενδύσεων εξηγεί τους λόγους για τους οποίους επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 180.000 ευρώ στην Intrum Hellas ΑΕΔΑΔΠ. Όπως αναφέρει, αυτό συνέβη, σε εφαρμογή του άρθρου 13α του ν. 2251/1994, για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές έναντι των δανειοληπτών στο πλαίσιο της διαχείρισης απαιτήσεων από δάνεια και πιστώσεις. Πιο συγκεκριμένα, διαπιστώθηκε:
- Μη ορθή ενημέρωση για το υπόλοιπο των οφειλών του δανειολήπτη με σκοπό την ολική εξόφληση εκ μέρους του, καθώς και αδικαιολόγητη καθυστέρηση ανταπόκρισης σε αίτημά του σχετικά με την έκδοση βεβαίωσης εξόφλησης των δανειακών υποχρεώσεών του.
- Αδικαιολόγητη καθυστέρηση στην υλοποίηση αιτήματος δανειολήπτη περί αντιλογισμού ποσού που είχε κατατεθεί εκ παραδρομής.
Υπενθυμίζεται ότι την 1η Απριλίου ξεκίνησε η υποχρεωτική ηλεκτρονική ενημέρωση των δανειοληπτών από τους servicers στο πλαίσιο των στοχευμένων μέτρων του Υπουργείου Οικονομικών για την καλύτερη λειτουργία του συγκεκριμένου τομέα δανείων.
