Αντιδράσεις έχει προκαλέσει ένα βίντεο που κυκλοφόρησε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στο οποίο συνοδός του Προαστιακού Σιδηροδρόμου εμφανίζεται να δέχεται χρηματικό ποσό από επιβάτη, χωρίς την άδεια ή την επίγνωση της Hellenic Train.
Η εταιρεία προχώρησε άμεσα σε δηλώσεις, καταδικάζοντας το περιστατικό ως ανεπίτρεπτο και ανακοινώνοντας την άμεση απομάκρυνση του εργαζόμενου από τα καθήκοντά του, καθώς και την έναρξη εσωτερικής διερεύνησης για τη διασφάλιση της διαφάνειας και της ακεραιότητας των υπηρεσιών της.
Hellenic Train: Η ανακοίνωση της εταιρείας
Σχετικά με το υλικό βίντεο στο οποίο καταγράφεται συνοδός του Προαστιακού σιδηρόδρομου, να λαμβάνει από τουλάχιστον έναν επιβάτη χρηματικό ποσό, εν αγνοία της εταιρείας μας, επιθυμούμε να διευκρινίσουμε τα ακόλουθα.
Τέτοιου είδους ανάρμοστα περιστατικά είναι ανεπίτρεπτα και αδικαιολόγητα και σε καμία περίπτωση δεν αντιπροσωπεύουν τις αξίες και τον επαγγελματισμό των εργαζομένων της Hellenic Train και δεν αντανακλά τη δέσμευση των ανθρώπων μας να προσφέρουν υψηλού επιπέδου υπηρεσίες.
Θέλουμε να ζητήσουμε συγγνώμη από τους επιβάτες μας για τη δυσάρεστη αυτή εμπειρία.
Ταυτόχρονα, από τη δική μας πλευρά, διερευνούμε τα αίτια του περιστατικού, έχουμε θέσει τον συνοδό σε διαθεσιμότητα, ενώ έχουμε ενεργοποιήσει εντατικούς εσωτερικούς μηχανισμούς ελέγχου.
Σε ό,τι αφορά στις αναφορές, που κάνουν λόγο για προηγούμενους πειθαρχικούς ελέγχους του συγκεκριμένου εργαζομένου, η εταιρεία διευκρινίζει ότι οι έλεγχοι αυτοί πραγματοποιήθηκαν σε προγενέστερο χρόνο, υπό το προηγούμενο ιδιοκτησιακό καθεστώς.
Αυτό ωστόσο δεν δικαιολογεί σε καμία περίπτωση το γεγονός. Στόχος μας παραμένει η διαφύλαξη της αξιοπιστίας και της ακεραιότητας της εταιρείας μας, έχοντας πάντα τον επιβάτη στο επίκεντρο των ενεργειών μας.
Διαβάστε επίσης
Κατατέθηκε το Μεσοπρόθεσμο Σχέδιο στην Κομισιόν
Ο απίστευτος κόσμος του NBA από τα παρκέ στο “χαρτί”
Ηλεκτρικές διασυνδέσεις: “Ανεβαίνει η τάση” για GREGY και GSI
