Aπίστευτο και όμως αληθινό αυτό που συνέβη με έναν διευθύνοντα σύμβουλο που απέλυσε ούτε ένα, ούτε δύο, αλλά 900(!) άτομα μέσα σε λίγα λεπτά μέσω Zoom. Ο λόγος για τον Βισάλ Γκαργκ, CEO της αμερικανικής εταιρείας ψηφιακής χορήγησης στεγαστικών δανείων Better.com, της πρώτης ψηφιακής πλατφόρμα στην οποία μπορείς να αγοράσεις ακίνητη περιουσία, που έσπασε κάθε ρεκόρ εργασιακού κυνισμού.
Ο ινδικής καταγωγής Βίσαλ Γκαργκ κάλεσε το προσωπικό σε μία ψηφιακή συνάντηση μέσω Zoom και τους ανακοίνωσε ξερά τιος απολύσεις εκατοντάδων ατόμων.
«Εάν είστε σε αυτό το call, ανήκετε στην άτυχη ομάδα που απολύεται»
«Εάν είστε σε αυτό το call, ανήκετε στην άτυχη ομάδα που απολύεται» είπε ο διευθύνων σύμβουλος, Βίσαλ Γκαργκ μέσω Zoom. «Η απασχόλησή σας εδώ τερματίζεται άμεσα».
Τι επικαλέστηκε ο Βισάλ Γκαργκ
Η εταιρεία και ο CEO δέχθηκαν σκληρή κριτική για την «αναίσθητη», «άκαρδη», «σκληρή» κίνησή τους, όπως χαρακτηρίστηκε. Ο Γκαργκ επικαλέστηκε τη μειωμένη αποδοτικότητα της εταιρείας στην αγορά, τις επιδόσεις του προσωπικού και την χαμηλή παραγωγικότητα ως τους λόγους πίσω από τις μαζικές απολύσεις – που αντιστοιχούν στο 15% του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας.
«Ειναι η δεύτερη φορά στην καριέρα μου, που το κάνω αυτό. Την τελευταία φορά που έγινε, έκλαψα» είπε. Δεν εξήγησε όμως γιατί επέλεξε τον τρόπο αυτό για να ανακοινώσει κάτι τόσο σοβαρό σε 900 εργαζομένους, που βρέθηκαν ξαφνικά χωρίς δουλειά.
Αυτό που επίσης δεν είπε είναι πως μία εβδομάδα νωρίτερα η εταιρεία είχε λάβει κεφαλαιακή ένεση ύψους 750 εκατ. δολαρίων (664 εκατ. ευρώ) από τους επενδυτές της στο πλαίσιο της συμφωνίας αναδιάθρωσης, που προέβλεπε δραστική μείωση του προσωπικού.
Ο οικονομικός διευθυντής Κέβιν Ράιαν σε δήλωσή του στο NBC, αν και είπε πως οι μαζικές απολύσεις είναι πάντα μία δύσκολη απόφαση «ειδικά αυτές τις ημέρες των γιορτών», η κεφαλαιακή ένεση και η μείωση του προσωπικού είναι καθοριστικής σημασίας εξελίξεις για την ανάπτυξη της εταιρείας.
Έχει τη στήριξη του ιαπωνικού κολοσσού Softbank
Σημειώνεται ότι η εταιρεία έχει τη στήριξη του ιαπωνικού κολοσσού Softbank. Ιδρύθηκε το 2014 από τον Γκαργκ και η αξία της υπολογίζεται σε 6 δισ. δολάρια.
Και πέρυσι ο Γκαργκ είχε προκαλέσει έντονες αντιδράσεις με ένα email που είχε στείλει στο προσωπικό και το οποίο δημοσιεύθηκε στο περιοδικό Fortune. Σε αυτό κατηγορούσε τους υπαλλήλους ότι είναι υπερβολικά αργοί και τον ντροπιάζουν χρησιμοποιώντας προσβλητικές εκφράσεις.
To περιεχόμενο ήταν το ακόλουθο: «You are TOO DAMN SLOW. You are a bunch of DUMB DOLPHINS… SO STOP IT. STOP IT. STOP IT RIGHT NOW. YOU ARE EMBARRASSING ME» (Είστε υπερβολικά αργοί. Είστε ένα μάτσο χαζά δελφίνια… Σταματήστε. Σταματήστε το τώρα. Με ντροπιάζετε».
Vishal Garg: “I wish I didn’t have to lay off 900 of you over a zoom call but I’m gonna lay y’all off right before the holidays lmfaooo”pic.twitter.com/6bxPGTemEG
— litquidity (@litcapital) December 5, 2021
«Απέτυχα, σας ντρόπιασα»
Ωστόσο, Βισάλ Γκαργκ λίγες ώρες μετά το «στεγνό καθάρισμα» των υπαλλήλων του, ζήτησε συγγνώμη ζήτησε ο Βισάλ Γκαργκ – για τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίστηκε τις απολύσεις.
Όπως παραδέχθηκε, ήταν «γκάφα» ο τρόπος που επικοινώνησε την απόφαση της εταιρείας.
Όπως έγινε γνωστό, ο Γκαργκ έγραψε μεταξύ άλλων: «Απέτυχα στο να δείξω τον απαραίτητο σεβασμό στα άτομα που επηρεάστηκαν, αλλά και στην συνεισφορά τους στην Better. Επιμένω στην απόφασή μου να προχωρήσω στις απολύσεις, αλλά στο πώς το επικοινώνησα, η εκτέλεση ήταν γκάφα. Με αυτό που έκανα, σας ντρόπιασα».
Ποιος είναι ο Βισάλ Γκαργκ
Ο 42χρονος Βισάλ Γκαργκ είναι ινδικής καταγωγής, αλλά έζησε το μεγαλύτερο μέρος της ζωής του στις Ηνωμένες Πολιτείες. Μετακόμισε εκεί όταν ήταν μόλις επτά ετών με την οικογένειά του.
Το όνομά του Βισάλ Γκαργκ έγινε ευρύτερα γνωστό, όταν εν μέσω κορονοϊού δώρισε περίπου 2 εκατ. δολάρια για να βοηθήσει τους μαθητές των δημοσίων σχολείων της Νέας Υόρκης, ώστε να αντιμετωπίσουν καλύτερα τη διαδικτυακή μάθηση. Αυτό το ποσό χρησιμοποιήθηκε για την αγορά chromebooks, iPad, Wi-Fi hotspots, βιβλία και μαθητικές στολές για παιδιά με χαμηλό εισόδημα.
Το προφίλ του Garg δείχνει ότι σπούδασε οικονομικά και διεθνείς επιχειρήσεις στο Leonard N Stern School of Business του Πανεπιστημίου της Νέας Υόρκης από το 1995 έως το 1998.
