THEPOWERGAME
Τον Μάιο του 2020, το Facebook λάνσαρε, παγκοσμίως, την υπηρεσία “Facebook Shops”. Mία νέα υπηρεσία που προσφέρει τη δυνατότητα σε επιχειρήσεις να στήσουν το δικό τους online κατάστημα και να πουλήσουν τα προϊόντα τους μέσα από το περιβάλλον της δημοφιλούς ιστοσελίδας.
Η συγκυρία κάθε άλλο παρά τυχαία ήταν. Εν μέσω πανδημίας, lockdowns και μέτρων κοινωνικής απόστασης, η εταιρεία του Mark Zuckerberg άνοιξε ένα νέο κεφάλαιο σε αυτό που λέγεται social commerce (κοινωνικό εμπόριο -επί το ελληνικότερο), δηλαδή αγορές μέσα από πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Μία τάση που -όπως όλα δείχνουν- έχει κάνει αισθητή τη δυναμική της και στην Ελλάδα.
Σε μια εποχή που όλη η Ελλάδα (96%) είναι online και 4 στους 5 Έλληνες έχουν λογαριασμό στα social media (το 2020 αυξήθηκε κατά 70% ο αριθμός εκείνων που αφιερώνουν πάνω από μία ώρα σε αυτές τις πλατφόρμες), οι εταιρείες δεν μπορεί παρά να βρίσκονται εκεί που είναι και πελάτες τους: …στον αέρα του Διαδικτύου.
Tα στοιχεία που έδωσε στη δημοσιότητα η NielsenIQ είναι ενδεικτικά για τη δυναμική του social commerce και στην Ελλάδα. Πλέον, 6 στους 10 καταναλωτές στην Ελλάδα έχουν ήδη αγοράσει μέσα από πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Οι νεότερες ηλικιακές ομάδες παραμένουν η βασική κινητήρια δύναμη για αυτό το κανάλι.
Από πού ψωνίζουν
Το Facebook παραμένει η πιο δημοφιλής πλατφόρμα για την αγορά αγαθών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, με το 52% των διαδικτυακών αγοραστών στην Ελλάδα να χρησιμοποιούν το Facebook για αυτό το σκοπό. Στη δεύτερη θέση των προτιμήσεων των Ελλήνων για αγορές μέσα από social media έρχεται το Instagram (32%) και με πολύ μικρό ποσοστό ακολουθεί το Tik Tok (6%)
Tο Instagram, που επίσης ανήκει στο Facebook, έχει εξελιχθεί στην κορυφαία πλατφόρμα για τους Έλληνες καταναλωτές ηλικίας 18-24 ετών: σχεδόν το ήμισυ (49%) των ερωτηθέντων σε αυτήν την ομάδα δηλώνουν ότι χρησιμοποιούν το Instagram για αγορές στο Διαδίκτυο.
Η δυναμική των social media ως κανάλι αγορών δείχνει να είναι τεράστια ειδικά μεταξύ των νέων ηλικιακά καταναλωτών, σταδιακά οικονομική δύναμη και οι ανάγκες και οι προτιμήσεις τους είναι πιθανό να καθορίσουν το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου στο σύνολό του.
Για παράδειγμα, έχουν ήδη την τάση να υποστηρίζουν διαφορετικές μορφές επικοινωνίας με τους εμπόρους λιανικής πώλησης όσον αφορά τις προωθήσεις. Για την ακρίβεια -σύμφωνα με τα στοιχεία της Nielsen, περισσότεροι από ένας στους τρεις καταναλωτές (35%), 18-24 ετών, προτιμά τις ειδοποιήσεις εντός των εφαρμογών.
Τζίρος τρισεκατομμυρίων
Οι ίδιες οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να αγνοήσουν την τάση του social commerce, της οποίας τα μεγέθη ήδη δεν είναι καθόλου ευκαταφρόνητα και αναμένεται να εκτιναχθούν τα επόμενα χρόνια. Ο τζίρος των αγορών μέσα από πλατφόρμες social media θα τρέξει με ρυθμό της τάξης του 30%, παγκοσμίως, την επόμενη πενταετία, για να ξεπεράσει το 2026 στο δυσθεώρητο ποσό του 1,9 δισ.δολ.
της Νατάσας Φραγκούλη
Ακολουθήστε το Powergame.gr στο Google News για άμεση και έγκυρη οικονομική ενημέρωση!
