Κάθε επιβάτης επιθυμεί οι αποσκευές του να φτάσουν στον προορισμό του μαζί του στο τέλος της πτήσης. Κι όμως… δεν λαμβάνουν όλοι τις απαραίτητες προφυλάξεις για να διασφαλίσουν πως αυτό πράγματι θα συμβεί.
Σύμφωνα με μελέτη του 2024 από τη SITA, εταιρεία πληροφορικής που παρέχει συστήματα παρακολούθησης αποσκευών στις αεροπορικές εταιρείες, το 2023 36,1 εκατομμύρια βαλίτσες χάθηκαν, καθυστέρησαν να φτάσουν στον προορισμό τους, καταστράφηκαν ή εκλάπησαν. Ο αριθμός μεταφράζεται σε περίπου 6,9 βαλίτσες ανά 1.000 επιβάτες. Όπως γράφει το AFAR, τα αεροπορικά ταξίδια συχνά έχουν από μόνα τους αρκετά προβλήματα και ταλαιπωρία. Τουλάχιστον, μπορείτε να λάβετε μέτρα για να μη χάσει η αεροπορική τις αποσκευές σας. Ας δούμε μερικά από αυτά.
- Χρησιμοποιήστε ετικέτα αποσκευών, κάθε φορά απαραιτήτως. Ακόμη και αν σκοπεύετε να πάρετε την τσάντα σας ως χειραποσκευή, χρησιμοποιήστε ετικέτα αποσκευών με τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Ποτέ δεν ξέρετε πότε θα αναγκαστείτε να κάνετε έλεγχο στην πύλη. Για τα στοιχεία επικοινωνίας, φροντίστε να συμπεριλάβετε το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς αυτοί είναι πιθανότατα οι ταχύτεροι τρόποι επικοινωνίας. Αποφύγετε να βάλετε τη διεύθυνση του σπιτιού σας, καθώς θα μπορούσε να αποτελέσει πρόβλημα ασφάλειας. Και βεβαιωθείτε ότι η ετικέτα είναι καλά στερεωμένη.
- Κάντε κράτηση για πτήση χωρίς ενδιάμεσο σταθμό, όποτε είναι δυνατόν. Υπάρχουν λιγότερες ευκαιρίες για μπερδέματα και κακομεταχείριση των αποσκευών όταν υπάρχουν λιγότερες συνδέσεις και ενδιάμεσες στάσεις. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα στις διεθνείς πτήσεις, όπου οι αποσκευές πρέπει να περάσουν από το τελωνείο.
- Βγάλτε τα παλιά αυτοκόλλητα από τις αποσκευές σας. Οι αεροπορικές εταιρείες τοποθετούν αυτοκόλλητα barcode στις παραδοτέες αποσκευές, ώστε να μπορούν να τις σαρώνουν και να παρακολουθούν τις αποσκευές. Αυτό είναι χρήσιμο αν χάσετε μια βαλίτσα, αλλά μπορεί να λειτουργήσει εις βάρος σας αν το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας δεν μπορεί να καταλάβει ποιο αυτοκόλλητο είναι το πιο πρόσφατο. Σύμφωνα με τη SITA, το 4% όλων των απωλειών οφείλεται σε λάθη στην επισήμανση και την αυτοκόλλητη ετικέτα. Αφαιρέστε λοιπόν τα παλιά αυτοκόλλητα ετικετών από τις αποσκευές σας πριν τις παραδώσετε.
- Έχετε έτοιμη μια λεπτομερή περιγραφή της αποσκευής σας. Εάν οι αποσκευές σας βρεθούν σε λάθος θέση, να είστε προετοιμασμένοι να ενημερώσετε την αεροπορική εταιρεία για τον κατασκευαστή, το μέγεθος, το χρώμα και τυχόν διακριτικά χαρακτηριστικά της τσάντας σας, ώστε να έχουν καλή εικόνα για το τι να ψάξουν. Το να πείτε «μαύρη» και «αρκετά μεγάλη ώστε να χρειάζεται να ελεγχθεί», δεν είναι χρήσιμες πληροφορίες. Επίσης, να έχετε μια αναλυτική λίστα με το τι υπάρχει στη βαλίτσα σας, την οποία μπορείτε να προσκομίσετε στην αεροπορική. Αυτό ίσως βοηθήσει τους ανθρώπους να την αναγνωρίσουν πιο γρήγορα, ειδικά αν η βαλίτσα σας περιέχει κάποιο μοναδικό αντικείμενο. Επιπλέον, καλή ιδέα είναι να βγάλετε μια φωτογραφία του περιεχομένου της βαλίτσας σας όταν την ετοιμάζετε. Αυτό θα φανεί χρήσιμο αν αναγκαστείτε να υποβάλετε αίτηση για απώλεια αποσκευών. Τότε η αεροπορική εταιρεία δεν θα μπορεί να αμφισβητήσει το περιεχόμενο της τσάντας.
- Μεταβείτε νωρίς στο αεροδρόμιο και παραδώστε τις αποσκευές σας εγκαίρως. «Η έγκαιρη άφιξη προσφέρει μια λιγότερο αγχωτική ταξιδιωτική εμπειρία και ελαχιστοποιεί τις πιθανότητες κακού χειρισμού των αποσκευών λόγω της βιασύνης της τελευταίας στιγμής», εξηγεί ο Μάθιου Ρομπ, ανώτερος αντιπρόεδρος Τεχνικών Λειτουργιών στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντένβερ στις Ηνωμένες Πολιτείες. Επειδή η έγκαιρη άφιξη δίνει στο προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας αρκετό χρόνο για να επισημάνει και να φορτώσει σωστά τις αποσκευές σας στη σωστή πτήση, μπορεί να μειώσει τις πιθανότητες κακού χειρισμού μιας αποσκευής.
- Ασφαλίστε (ή αφαιρέστε εντελώς) τα χαλαρά μέρη. Ο Ρομπ σημειώνει ότι «τυχόν χαλαροί ιμάντες θα πρέπει να σφίγγονται ή ιδανικά να αφαιρούνται από σακίδια πλάτης και σακίδια, ώστε να διασφαλίζεται ότι δεν θα παγιδευτούν ή καταστραφούν κατά τη διαδρομή προς και από το αεροπλάνο». Οι ανοιγμένες πόρπες στις αποσκευές σας, για παράδειγμα, μπορεί να πιαστούν σε μηχανήματα κατά τη διαδρομή προς το αεροπλάνο, προκαλώντας μεταξύ άλλων και καθυστέρηση της πτήσης.
- Βεβαιωθείτε ότι η βαλίτσα σας είναι εύκολα αναγνωρίσιμη. Δοκιμάστε μια φωτεινή κορδέλα ή μια ετικέτα αποσκευών με χαρακτηριστικό μοτίβο ή σχέδιο ή χρησιμοποιήστε αποσκευές σε κάποιο ξεχωριστό, υπέροχο χρώμα. Αυτό θα καταστήσει λιγότερο πιθανό το ενδεχόμενο κάποιος να μπερδέψει την τσάντα σας με τη δική του.
- Κάντε επίμονες -αλλά ευγενικές- ερωτήσεις αν χρειαστεί. Αν η τσάντα σας χαθεί, το προσωπικό θα πρέπει να την αναζητήσει χειροκίνητα. Ίσως χρειαστεί να πιέσετε λίγο για να κινηθούν οι διαδικασίες και τελικά αυτό να κάνει τη διαφορά.
- Μόνο χειραποσκευή, αν αυτό είναι δυνατόν. Όταν παραδίδετε μια βαλίτσα, είστε στο έλεος των μετακινήσεων της αεροπορικής εταιρείας, των βιαστικών χειριστών αποσκευών και της περιστασιακής κατάρρευσης του ιμάντα μεταφοράς. Αλλά με μια χειραποσκευή, με εξαίρεση τον πρώτο έλεγχο, ξέρετε ακριβώς πού βρίσκονται τα πράγματά σας ανά πάσα στιγμή.
- Στείλτε τις αποσκευές σας, αντί να τις παραδώσετε στο check in. Εάν έχετε πολλές αποσκευές να δώσετε ή ογκώδη αντικείμενα, μπορείτε να επιλέξετε να παρακάμψετε την ανησυχία και το κόστος του check in και να χρησιμοποιήσετε κάποια εταιρεία μεταφοράς. Υπάρχουν πολλές που αναλαμβάνουν τη μεταφορά αποσκευών και συνήθως προσφέρουν οφέλη όπως εγγυημένη άφιξη, παραλαβή και παράδοση από πόρτα σε πόρτα, ασφάλιση και 24ωρη τηλεφωνική εξυπηρέτηση, ώστε να έχετε πάντα κάποιον να καλέσετε αν ανησυχείτε για την τσάντα σας.
