THEPOWERGAME
Μια πολυτελής υπηρεσία «προσωπικού βοηθού» αποτελεί την επιτομή της απαράμιλλης ευκολίας για τους πιο απαιτητικούς ανθρώπους, οι οποίοι είναι κυρίως οι πλούσιοι. Ενεργώντας, λοιπόν, ως αποκλειστικός «προσωπικός βοηθός» (concierge), οι υπηρεσίες αυτές υπερβαίνουν αυτό που παραδοσιακά αποκαλείται ευκολία και οργανώνουν στους πλούσιους μια απρόσκοπτη και συνάμα πολυτελή ρουτίνα. Η ευκολία επεκτείνεται σε διάφορες πτυχές της καθημερινής τους ζωής, επιτρέποντας στους βαθύπλουτους να έχουν ελεύθερο πολύτιμο χρόνο, αλλά και να επιδοθούν στα χόμπι τους.
Οι υπηρεσίες αυτές ξεκινούν κυρίως από οργανώσεις ταξιδιών, τα οποία γίνονται για τους πλούσιους χωρίς κόπο, με τους ειδικούς προσωπικούς βοηθούς να διαχειρίζονται κρατήσεις ιδιωτικών τζετ, να εξασφαλίζουν κρατήσεις στα πιο exclusive καταλύματα και να χειρίζονται περίπλοκες ταξιδιωτικές διαδικασίες. Είτε πρόκειται για κράτηση δείπνου της τελευταίας στιγμής σε εστιατόριο με αστέρι Michelin, είτε για πρόσβαση σε sold-out εκδηλώσεις, οι concierge υπηρεσίες εξασφαλίζουν προνομιακές εμπειρίες με ελάχιστη προσπάθεια από τον πελάτη.
Η ευκολίες, ωστόσο, επεκτείνονται και στις καθημερινές προσωπικές υποθέσεις των πλουσίων, από μια επιμελημένη εμπειρία αγορών, μέχρι τη διαχείριση των οικιακών εργασιών. Οι χρονοβόρες ευθύνες, όπως οι πληρωμές λογαριασμών, η συντήρηση ακινήτων και ο συντονισμός του οικιακού προσωπικού, διεκπεραιώνονται απρόσκοπτα, παρέχοντας στους πελάτες την ελευθερία να επικεντρωθούν σε ό,τι έχει πραγματικά σημασία για αυτούς.
Στην ουσία, μια πολυτελής υπηρεσία concierge μετατρέπει την έννοια της ευκολίας σε μια εξατομικευμένη εμπειρία εξοικονόμησης χρόνου. Όχι μόνο ικανοποιεί, αλλά και προβλέπει τις μοναδικές ανάγκες και επιθυμίες των πλουσίων, παρέχοντας ένα επίπεδο υπηρεσιών που ξεπερνά τις συνηθισμένες προσδοκίες και βελτιώνει την ποιότητα του τρόπου ζωής τους.
Εταιρείες concierge σε όλον τον κόσμο συνεργάζονται με τα «γεμάτα πορτοφόλια» και τους προσφέρουν απίστευτη ευκολία και πολυτέλεια στην καθημερινότητά τους. Κάποιες από τις πιο επιτυχημένες επιχειρήσεις «προσωπικών βοηθών» παρουσιάζονται παρακάτω.
Pure Entertainment Group
Προσφέροντας ένα αποκλειστικό πρόγραμμα μελών και την επιλογή on-demand, η πολυτελής εταιρεία concierge με έδρα το Μόντρεαλ του Καναδά απευθύνεται σε πλούσιους και εκατομμυριούχους ιδιώτες, επιχειρήσεις και εμπορικά σήματα σε όλο τον κόσμο. Από κρατήσεις VIP σε ειδικά σχεδιασμένα ταξιδιωτικά πακέτα μέχρι τον προγραμματισμό μεγάλων εκδηλώσεων και πολλά άλλα, παρέχουν στους VIP πελάτες τους εξαιρετικά εξατομικευμένες υπηρεσίες concierge για πάνω από 16 χρόνια. Οι αρχές της εταιρείας βασίζονται στην ιδιωτικότητα και τη διακριτικότητα και εργάζονται για να διασφαλίσουν ότι οι ανάγκες που έχουν οι πλούσιοι ικανοποιούνται και ότι η παροχή τους υπερβαίνει τις προσδοκίες τους. Ως υπερήφανος συνεργάτης της Admiral Travel International, στόχος τους είναι να προσφέρουν ηρεμία στους πελάτες τους προσαρμόζοντας τις υπηρεσίες τους με βάση τα ενδιαφέροντα, τα χόμπι, τις απαιτήσεις και τον προϋπολογισμό τους. Διαθέτουν τέσσερα επίπεδα ιδιωτικών συνδρομών με τιμές διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος.
Nota Bene
Διασφαλίζοντας ότι και η παραμικρή λεπτομέρεια είναι σχεδιασμένη για τους πελάτες της, η Nota Bene είναι μια υπηρεσία διαχείρισης ιδιωτών πελατών, με ετήσια αμοιβή, αποκλειστικά για πλούσιους. Ως μία από τις πιο exclusive υπηρεσίες διαχείρισης ιδιωτικών ταξιδιών παγκοσμίως, η αναλογία κυμαίνεται σε έναν Διευθυντή Υπηρεσιών Ιδιωτών Πελατών ανά οκτώ πελάτες το πολύ, κάτι που εξασφαλίζει ότι το εκάστοτε ταξιδιωτικό πρόγραμμα ανταποκρίνεται σε κάθε προτίμηση και γούστο. Αποδεχόμενοι μόνο έναν περιορισμένο αριθμό ιδιωτικών πελατών κάθε χρόνο, οι εκλεκτοί ταξιδιώτες μπορούν να χαίρονται το γεγονός ότι είτε το ταξίδι τους είναι σε ξενοδοχείο, βίλα ή σαλέ σε ιδιωτικό γιοτ είτε σε μια αποκλειστική εμπειρία. Οι αμοιβές που δίνουν οι πλούσιοι στη Nota Bene ξεκινούν από 40.000 δολάρια ετησίως.
Sienna Charles
Από το 2008, η Sienna Charles σχεδιάζει εξατομικευμένα ταξίδια πολυτελείας και εμπειρίες τρόπου ζωής αποκλειστικά για τα μέλη της με εξαιρετικά υψηλή περιουσία και τις οικογένειές τους, συμπεριλαμβανομένων διασημοτήτων πρώτης κατηγορίας, μελών του Fortune 500, ακόμη και του πρώην προέδρου Τζορτζ Μπους. Στο επίκεντρο των υπηρεσιών της βρίσκεται ένα πρόγραμμα μελών που προσφέρει υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο με χρόνο ανταπόκρισης 5 λεπτών. Η επιτυχία της Sienna Charles έγκειται στην αυστηρή διαδικασία ελέγχου της CEO, Τζακλιν Σιέννα Ίντια, σε συνδυασμό με το υψηλό γούστο και την επιθυμία της να παρέχει τις καλύτερες «υπηρεσίες με ψυχή» για τους πελάτες της. Κανένα αίτημα δεν είναι πολύ μεγάλο και καμία λεπτομέρεια δεν είναι πολύ μικρή για να εξασφαλίσει μια απρόσκοπτη εμπειρία.
Elite Lifestyle Management
Η Μισέλ Στ. Κλερ ίδρυσε την Elite Lifestyle Management τον Οκτώβριο του 2014 με στόχο τη δημιουργία πλήρως ολοκληρωμένων εμπειριών lifestyle για απαιτητικούς πελάτες. Πλούσιοι σε όλο τον κόσμο που κυμαίνονται από διάσημους αθλητές, παγκοσμίου φήμης επιχειρηματίες τεχνολογίας μέχρι τον σεΐχη στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, γίνονται μέλη του club της εταιρείας. Η Μισέλ εδρεύει στο Σαν Ντιέγκο, αλλά διαθέτει μια διεθνή ομάδα 12 Lifestyle Managers. Η μπουτίκ υπηρεσία είναι ιδιαίτερα επιλεκτική, δέχεται μόνο το 10% κάθε χρόνο, έτσι ώστε ο κάθε ELM Concierge να μπορεί να γνωρίσει τις ανάγκες και τις επιθυμίες των μελών με μεγάλη λεπτομέρεια. Προσφέροντας ιδιωτικά, εταιρικά, οικιακά και πλήρως προσαρμοσμένα πακέτα, κανένα αίτημα, είτε προσωπικό είτε επαγγελματικό, δεν είναι πολύ μεγάλο ή μικρό για τη Μισέλ και την ομάδα της.
Knightsbridge Circle
Ο Στιούαρτ ΜακΝέιλ ξεκίνησε το Knightsbridge Circle το 2012. Στην εταιρεία καμαρώνουν για την αναλογία πέντε προς ένα των μελών προς κάθε προσωπικό μάνατζερ, την υψηλότερη από κάθε άλλη εταιρεία concierge παγκοσμίως, και διαθέτουν γραφεία στο Λονδίνο, το Άμστερνταμ, τη Νέα Υόρκη, το Μαϊάμι, τη Βοστώνη και στο Ντουμπάι. Το προσωπικό τους, που αριθμεί πάνω από 30 άτομα, προσπαθεί να υπερβεί τις ανάγκες και τα αιτήματα κάθε μέλους, εξασφαλίζοντας ένα ομαλό και συναρπαστικό ταξίδι. Έχει ειπωθεί ότι οι κορυφαίοι πλούσιοι πελάτες πληρώνουν ετήσια συνδρομή έως και 50.000 δολάρια ανά έτος. Με τη μέση καθαρή αξία ενός πελάτη γύρω στα 800 εκατ. δολάρια, τα προσεκτικά επιλεγμένα μέλη της Knightsbridge Circle εξακολουθούν να αριθμούν μόνο λιγότερα από εξήντα.
Bon Vivant Travel
Με εξειδίκευση στον εξατομικευμένο σχεδιασμό πολυτελών ταξιδιών σε όλες τις ηπείρους, το Bon Vivant Travel προετοιμάζει διακοπές, επαγγελματικά ταξίδια και πολλά άλλα με μια σειρά αποκλειστικών παροχών. Έχουν συνεργασία με το Virtuoso μαζί με άλλες συνεργασίες VIP, οι οποίες επιτρέπουν στην ομάδα να αναβαθμίσουν κάθε ταξίδι με πλήθος επιπλέον παροχών χωρίς επιπλέον κόστος για τον πελάτη. Παρέχοντας αποκλειστικά προνόμια και ανέσεις VIP σε περισσότερα από 2.500 πολυτελή ξενοδοχεία, η εταιρεία πολυτελών ταξιδιών με έδρα το Λονδίνο ανταποκρίνεται στις ιδιαίτερες ανάγκες και επιθυμίες των ταξιδιωτών πολυτελείας. Πέρα από την κατάρτιση επιμελημένων ταξιδιών, οι πλούσιοι πελάτες μπορούν να απευθύνονται στον ιδρυτή Εμίρ Τόμας μέρα και νύχτα για πραγματικά εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.
Διαβάστε επίσης:
ΗΠΑ: Αυξήθηκε στο 2,2% ο πληθωρισμός χονδρικής τον Απρίλιο
EquiFund II: Έρχεται με 400 εκατ. ευρώ για startups
“Εξοικονομώ επιχειρώ” & “Αλλάζω συσκευή για επιχειρήσεις”: Νέα παράταση
Ακολουθήστε το Powergame.gr στο Google News για άμεση και έγκυρη οικονομική ενημέρωση!
