THEPOWERGAME
Στις αρχές του φθινοπώρου αναμένεται να προκηρυχθεί ο διαγωνισμός για την αισθητική και λειτουργική αναβάθμιση του συνόλου των ΚΕΠ σε ολόκληρη την Ελλάδα με Σύμπραξη Δημοσίου και Ιδιωτικού Τομέα (ΣΔΙΤ). Στόχος του έργου «ΚΕΠ Re-branding» είναι «η παροχή υπηρεσιών και υλικών / εξοπλισμού για την πλήρη ανακαίνισή τους, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στη διευκόλυνση της πρόσβασης σε αυτά των Ατόμων με Ειδικές Ανάγκες (ΑμΕΑ) καθώς και των ανθρώπων μεγάλης ηλικίας οι οποίοι θα συνεχίσουν να μεταβαίνουν με την ίδια συχνότητα στους φυσικούς χώρους των ΚΕΠ λόγω μειωμένης εξοικείωσης με τις ψηφιακές τεχνολογίες».
Σύμφωνα με τον φάκελο που έχει καταθέσει το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης προς έγκριση από τη Διυπουργική Επιτροπή ΣΔΙΤ η διάρκεια της σύμπραξης θα είναι οκτώ χρόνια. Στα πρώτα δύο χρόνια ο ανάδοχος θα ολοκληρώσει τις εργασίες ανακαίνισης και συνολικής αναβάθμισης όλων των ΚΕΠ. Οι εργασίες ανακαίνισης θα εκτελεστούν σε κύματα και, συγκεκριμένα, σε 4 διαδοχικά κύματα τα οποία θα περιλαμβάνουν, κατά το δυνατόν, ισάριθμα καταστήματα ΚΕΠ, καθώς και ΚΕΠ όλων των κατηγοριών («Μεγάλα», «Μεσαία», «Μικρά»). Οι εργασίες κάθε κύματος θα διαρκούν 6 μήνες.
Στη συνέχεια ο ίδιος ανάδοχος θα αναλάβει να λειτουργήσει τουλάχιστον για έξι χρόνια όλα τα αναβαθμισμένα ΚΕΠ. Συγκεκριμένα θα αναλάβει τις υπηρεσίες συντήρησης, φύλαξης και καθαρισμού του καθ’ όλη την περίοδο λειτουργίας τους μέχρι και τη λήξη της σύμβασης ΣΔΙΤ. Στο τέλος της προκαθορισμένης διάρκειας της σύμβασης, το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης ενδέχεται να αναλάβει εξ΄ ολοκλήρου τη συνολική λειτουργία του έργου, συμπεριλαμβανομένης της συντήρησης, της φύλαξης και του καθαρισμού των ΚΕΠ, ή να αναθέσει τις εν λόγω υπηρεσίες εκ νέου στον Ιδιώτη που κατασκεύασε το έργο ή και σε τρίτο φορέα.
Στο αντικείμενο της σύμπραξης δεν συμπεριλαμβάνεται η λειτουργία των αναβαθμισμένων ΚΕΠ ούτε η μερική, έστω, διάθεση προσωπικού από την πλευρά του αναδόχου. Οι εργαζόμενοι των ΚΕΠ θα συνεχίσουν να εντάσσονται στο προσωπικό των αρμόδιων Ο.Τ.Α. ή άλλου Δημόσιου φορέα.
Πώς θα είναι τα νέα ΚΕΠ
Σύμφωνα με το σχεδιασμό του υπουργείου, πυρήνας των εργασιών του αναδόχου θα αποτελέσει η νεοεισαχθείσα Μονάδα Εργασίας – Εξυπηρέτησης (Module), «μία αυτόνομη κατασκευή / έπιπλο, σύγχρονης και λιτής μορφολογικά αισθητικής, τυπικό σε μέγεθος και στην κατασκευή, περίοπτο και ευέλικτο, το οποίο θα τοποθετείται ελεύθερα μέσα στα ΚΕΠ, αποτελώντας μία εκσυγχρονισμένη εκδοχή «πόστου εξυπηρέτησης», σηματοδοτώντας την έννοια του οne-stop-shop και πραγματώνοντας στον φυσικό χώρο τη νέα εικόνα των ΚΕΠ. Το περιβάλλον και οι υπάρχοντες χώροι των ΚΕΠ θα διαμορφώνονται ουδέτερα και θα αντιμετωπίζονται ως κενά κελύφη/δοχεία υποδοχής για το νέο σύστημα των μονάδων εργασίας – Modules, το οποίο αποτελεί και το κεντρικό χαρακτηριστικό γνώρισμα των νέων ΚΕΠ».
Το προκατασκευασμένο αυτό έπιπλο, ως μονάδα εργασίας/εξυπηρέτησης, επιτυγχάνει όλους τους επιδιωκόμενους στόχους της αναβάθμισης των ΚΕΠ. Πρόκειται για μία αρθρωτή κατασκευή η οποία περιλαμβάνει τη θέση του εργαζόμενου και την περιοχή εξυπηρέτησης του πολίτη, έχει δυνατότητες τροποποίησης/προσαρμογής σε ανάγκες εξυπηρέτησης και απαιτήσεις εξοπλισμού, και μπορεί να λειτουργεί αυτόνομα ή σε συνδυασμούς, ανεξάρτητα από το περιβάλλον στο οποίο τοποθετείται. Ο σχεδιασμός του Module (διαστάσεις, προκατασκευή) «προσφέρει μεγάλη ευελιξία και επιτρέπει την εύκολη εισαγωγή του στους υπάρχοντες χώρους των ΚΕΠ. Οι ανάγκες στελέχωσης του ΚΕΠ και φυσικά η διαθέσιμη επιφάνεια του κάθε κέντρου θα υπαγορεύουν το πλήθος και τη σύνθεση στην οργάνωση των Modules, τα οποία θα «ενεργοποιούνται» από τους εργαζομένους ανάλογα με τις ανάγκες εξυπηρέτησης».
Το κάθε Module «θα μπορεί να διαμορφωθεί με την προσθήκη συμπληρωματικών αντικειμένων (αξεσουάρ), ούτως ώστε να εξυπηρετεί διαφορετικές λειτουργίες και να προσαρμόζεται σύμφωνα με τη θέση του στο φυσικό χώρο, όπως επίσης και να συνδυάζεται με άλλες μονάδες. Σε κάθε περίπτωση, η πρόβλεψη προσαρμογής του Μodule δίνει τη δυνατότητα εξυπηρέτησης του πολίτη σε πάγκο αλλά και σε χαμηλό γραφείο, έτσι ώστε να είναι δυνατή και η εξυπηρέτηση ΑμΕΑ σε αμαξίδιο, καθήμενου υπερήλικα, κλπ. Παράλληλα, προβλέπεται και μία παραλλαγή του Module τύπου e-point, στο οποίο οι πολίτες θα μπορούν να εξυπηρετούνται μόνοι τους, με την καθοδήγηση των υπαλλήλων των ΚΕΠ. Μέσω του παρεχόμενου εξοπλισμού θα έχουν πρόσβαση σε ένα πλήθος επιλεγμένων ψηφιακών διαδικασιών του Δημοσίου που τους αφορούν και θα έχουν τη δυνατότητα να διενεργήσουν ψηφιακές συναλλαγές».
Νέος τεχνολογικός εξοπλισμός
Ο ανάδοχος θα αναλάβει να εγκαταστήσει νέο τεχνολογικό εξοπλισμό στα ΚΕΠ για την εξυπηρέτηση και πληροφόρηση των πολιτών «προκειμένου οι υφιστάμενες τεχνολογικές υποδομές να συμβαδίζουν με τη νέα «ψηφιακή» εποχή στην οποία εισάγονται σταδιακά όλα τα ΚΕΠ της χώρας». Μεταξύ άλλων θα παρέχει νέους υπολογιστές και laptops, tablets και οθόνες αφής (touch) οι οποίες θα συνδέονται στους υπολογιστές και τα laptops προκειμένου να χρησιμοποιούνται από τους πολίτες, οθόνες προβολής και ενημέρωσης μεγάλου μεγέθους, καθώς και προηγμένα συστήματα προτεραιότητας / έκδοσης «εισιτηρίων» για την εξυπηρέτηση των πολιτών.
Στο υπουργείο υποστηρίζουν πως «ο εκσυγχρονισμός των υποδομών ΤΠΕ σε συνδυασμό με τον ήδη δρομολογημένο εκσυγχρονισμό των εφαρμογών / πληροφοριακών συστημάτων στα οποία έχουν πρόσβαση τα ΚΕΠ θα επιτρέψει την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών υψηλού βαθμού ολοκλήρωσης και ποιότητας, συμβάλλοντας στη μείωση του χρόνου εξυπηρέτησης των πολιτών και στην πάταξη της γραφειοκρατίας».
Η νέα εποχή των ΚΕΠ σηματοδοτείται και από ακόμα μια προσθήκη στα λειτουργικά τους καθήκοντα, αυτή της ενημέρωσης των πολιτών για ζητήματα επιχειρηματικότητας, ιδιαίτερα νεοφυούς επιχειρηματικότητας (start-up). Για το σκοπό αυτό, «στα καταστήματα ΚΕΠ των οποίων το μέγεθος το επιτρέπει, θα προβλέπεται ειδικά καθορισμένη περιοχή για να υποδεχθεί τη λειτουργία αυτή».
Ακολουθήστε το Powergame.gr στο Google News για άμεση και έγκυρη οικονομική ενημέρωση!
