THEPOWERGAME
Η άνοδος του τουρισμού πολυτελείας παγκοσμίως καταγράφεται ως μια σημαντική τάση στη μετά-πανδημίας εποχή των ταξιδιών. Πρόκειται για μια αγορά αξίας πολλών εκατομμυρίων στην οποία η Ελλάδα είναι σε θέση να διεκδικήσει μια καλή θέση.
Και δεν μιλάμε για τουρίστες που απλώς έχουν κάποια επιπλέον χρήματα να ξοδέψουν. Μιλάμε για ανθρώπους με περιουσίες που… ζαλίζουν! Ως very-high-net-worth individual (VHNWI) ορίζονται όσοι έχουν περιουσία τουλάχιστον 5 εκατ. δολαρίων ενώ ως ultra-high-net-worth individuals (UHNWIs) ορίζονται όσοι έχουν περιουσία τουλάχιστον 30 εκατ. δολαρίων.
Είναι προφανές ότι τα έσοδα από την προσέλκυση τέτοιων τουριστών στην Ελλάδα θα είναι σημαντικά. Βέβαια, οι απαιτήσεις που έχουν αυτοί οι πελάτες είναι πολλές.
Ο Wolf Worster, ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Sirreti, μιας εταιρείας που έχει ως στόχο να υποστηρίζει τους ιδιοκτήτες και διαχειριστές βιλών υπερ-πολυτελείας σε όλο τον κόσμο, θεωρεί ότι η Ελλάδα έχει μεγάλες προοπτικές ανάπτυξης σε αυτή την αγορά. Μάλιστα η Sirreti έχει εντάξει τη χώρα μας ανάμεσα στις αγορές στις οποίες θέλει να αναπτυχθεί. Με περισσότερα από 18 χρόνια εμπειρίας ως ανώτερος σύμβουλος στον παγκόσμιο τομέα πολυτελών διακοπών, ο κ. Worster εξηγεί τι πρέπει να κάνει η Ελλάδα για να σταθεί επάξια απέναντι στον ανταγωνισμό.
Ας ξεκινήσουμε με το πώς ορίζετε (ως κλάδος) την «πολυτέλεια» ή ποια είναι τα «συγκεκριμένα πρότυπα» για να θεωρηθεί «πολυτελές» ένα ιδιωτικό κατάλυμα;
Ως πολυτελές ιδιωτικό κατάλυμα μπορεί να οριστεί ένα διαμέρισμα, μια βίλα ή ένα σαλέ, του οποίου 1) η τοποθεσία, 2) τα πρότυπα λειτουργίας και 3) τα φυσικά χαρακτηριστικά, θεωρούνται σημαντικά υψηλότερα από αυτά άλλων ιδιωτικών καταλυμάτων.
Τι απαιτείται για την προσέλκυση αυτών των πλούσιων πελατών;
Αυτά που απαιτούνται, συχνά μπορεί να είναι πολλά. Για παράδειγμα, ορισμένοι επισκέπτες μπορεί να επιζητούν διακριτικότητα, ακόμα και μέσω Σύμβασης Εμπιστευτικότητας για την προστασία του απορρήτου ενός πελάτη υψηλού προφίλ. Άλλες πτυχές που μπορεί να είναι σημαντικές για έναν πλούσιο επισκέπτη που κάνει κράτηση για μια πολυτελή βίλα, μπορεί να είναι η φυσική ιδιωτικότητα, δηλαδή ένας πλούσιος και προστατευμένος περιβάλλων χώρος, ανέσεις όπως γυμναστήριο στο σπίτι, σπα, αίθουσα κρασιού και φυσικά υψηλής ποιότητας μαγειρικά σκεύη, κλινοσκεπάσματα και επίπλωση γενικά.
Η υγεία αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη σημασία για τους πλούσιους επισκέπτες – τα πλήρως εξοπλισμένα κιτ πρώτων βοηθειών είναι απαραίτητα ενώ αυξάνονται ακόμη και τα αιτήματα για απινιδωτές (θυμηθείτε ότι οι VHWN και οι UHNW έχουν όλα όσα χρειάζονται και πολλοί πλέον επικεντρώνονται στο να παραμείνουν υγιείς).
Από την πλευρά των υπηρεσιών, αυτό που περιμένουν είναι καθημερινή καθαριότητα – ακόμη και έναν πολύ βασικό, γρήγορο καθαρισμό και απομάκρυνση σκουπιδιών (θυμηθείτε ότι οι ίδιοι επισκέπτες έχουν συνηθίσει να λαμβάνουν καθημερινή υπηρεσία καμαριέρας και υπηρεσία προετοιμασίας κρεβατιού κάθε μέρα σε πολυτελή ξενοδοχεία, εξ ου και έχουν την ίδια προσδοκία από τις πολυτελείς βίλες.
Και φυσικά να έχουν άμεση επαφή με τον διαχειριστή του ακινήτου για να έχουν τη σιγουριά ότι είναι πάντα κοντά αν χρειαστούν κάτι.
Ποια είναι η θέση της Ελλάδας στην αγορά διακοπών σε πολυτελή εξοχικά;
Η Ελλάδα θεωρείται ένας από τους λίγους αληθινούς «προορισμούς βίλας» στον κόσμο – μαζί με άλλους προορισμούς, όπως την Ιταλία, τη Γαλλία, την Ισπανία, το Σεντ Μπαρτς και το Σεντ Μάρτιν για παράδειγμα. Το νέο αεροδρόμιο στην Πάρο αλλά και το νέο υπερσύγχρονο αεροδρόμιο στην Κρήτη που αναμένεται να ανοίξει το 2025, θα βοηθήσουν στην προσβασιμότητα στη χώρα.
Οι Έλληνες διαχειριστές ακινήτων και οι ιδιοκτήτες πολυτελών επαύλεων πρέπει να επενδύσουν στην τεχνολογία, το μάρκετινγκ και να ανανεώνουν την ιδιοκτησία τους κάθε χρόνο για πιθανές αισθητικές αναβαθμίσεις, προκειμένου να παραμείνουν ανταγωνιστικοί.
Ο επαγγελματισμός βρίσκεται επίσης στο επίκεντρο της πολυτελούς εξυπηρέτησης και αυτό μπορεί να είναι το σημείο στο οποίο ορισμένοι Έλληνες διαχειριστές και ιδιοκτήτες ακινήτων υστερούν σε διεθνή κλίμακα.
Τι γίνεται με την «υπερπολυτελή αγορά» – και ποια είναι η ultra luxury market για εμάς στην Ελλάδα;
Εδώ υπάρχει μεγάλη ευκαιρία για την Ελλάδα! Οι περισσότερες βίλες δεν έχουν φτάσει σε αυτό το επίπεδο (ακόμα), αν και υπάρχουν μερικές. Γιατί, ακόμα κι αν μια εκπληκτική βίλα με όλες τις ανέσεις βρίσκεται σε ιδανική τοποθεσία, αλλά δεν μπορεί να προσφέρει ποιοτική εξυπηρέτηση επισκεπτών, δεν θα λειτουργήσει. Με την παροχή όχι και τόσο «δυνατών» υπηρεσιών, η Ελλάδα στο σύνολό της κινδυνεύει να χάσει στον ανταγωνισμό με άλλους προορισμούς υπερπολυτελών βιλών.
Ποιες είναι μερικές από τις πιο ενδιαφέρουσες τάσεις που βλέπετε για διαμονή σε πολυτελείς βίλες;
Εκτός από αυτά που προανέφερα σχετικά με το τι ζητούν πλέον οι επισκέπτες πολύ υψηλού εισοδηματικού επιπέδου, παρατηρούμε και κάποιες ενδιαφέρουσες νέες τάσεις. Βλέπουμε διαρκώς νεότερους πελάτες στην αγορά αυτή, οι οποίοι μάλιστα διαθέτουν και περισσότερα χρήματα ανά διανυκτέρευση.
Προσελκύει η Ελλάδα πλούσιους επισκέπτες από νέες αγορές και αν ναι, από πού προέρχονται ή από πού αναμένεται να προέλθουν;
Η Γερμανία, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ιταλία και οι ΗΠΑ συνεχίζουν να ηγούνται των «διαμονών πολυτελείας» στην Ελλάδα. Οι ΗΠΑ αναμένεται να αναπτυχθούν με ταχύτερο ρυθμό από το Ηνωμένο Βασίλειο ή τη Γερμανία στο εγγύς μέλλον.
Ακολουθήστε το Powergame.gr στο Google News για άμεση και έγκυρη οικονομική ενημέρωση!
