THEPOWERGAME
Ο ΕΦΚΑ είναι η πλέον προβληματική υπηρεσία του δημοσίου, δήλωσε στα στα Παραπολιτικά 90,1 στην εκπομπή «Μπρα ντε φερ» με τους δημοσιογράφους Δημήτρη Τάκη και Χριστίνα Κοραή ο υπουργός Εργασίας Κωστής Χατζηδάκης.
Σημείωσε, μάλιστα, πως το 2020 είχαν εκδοθεί συντάξεις αυξημένες 30% σε σχέση με το 2019.
Ακόμα, ανέφερε πως προχωρά στην κανονική του λειτουργία ο ενιαίος αριθμός εξυπηρέτησης πολιτών, 1555 για όλες τις υπηρεσίες του Υπουργείου Εργασίας, ενώ επισήμανε πως από σήμερα μπαίνουν στον ΕΦΚΑ οι πιστοποιημένοι δικηγόροι και λογιστές, οι οποίοι πέρασαν από δύσκολες εξετάσεις.
Τέλος, τόνισε ότι από το 2022 θα υπάρξει και δεύτερη αύξηση στον κατώτατο μισθό.
Αναλυτικά τα όσα είπε:
Αναφορικά με τον ΕΦΚΑ
Ο ΕΦΚΑ είναι ο πιο προβληματικός οργανισμός του Δημοσίου, είναι η κόπρος του Αιγείου. Δεν ξέρεις τι να πρωτοκάνεις. Γινόταν και πριν έρθω εγώ μεγάλη προσπάθεια με αποτελέσματα, είχαν εκδοθεί συντάξεις το ’20 που ήταν 30% παραπάνω από το ’19.
Αναφορικά με τον ενιαίο αριθμό εξυπηρέτησης 1555 που αφορά όλο το υπουργείο
Πήγα το καλοκαίρι στο υποκατάστημα της Αγίας Παρασκευής μεταξύ των άλλων που είδα ήταν ότι δεν υπήρχε υποδομή υποδοχής των κλήσεων, δεν υπήρχε γραμματεία καν, δεν υπήρχε τίποτα το οποίο να είχε να κάνει με την εξυπηρέτηση του κοινού, όλοι καλούσαν όλους και για αυτό το λόγο ήρθαμε και κάναμε αυτό το bypass με το 1555 και λέμε θα έχουμε μια συνολική διαχείριση των κλήσεων. Βάλαμε τα τρία μεγαλύτερα τηλεφωνικά κέντρα της χώρας να δουλέψουν πάνω σε αυτό και φτάσαμε πια και έχουμε μια πολύ καλύτερη εξυπηρέτηση καθώς το 84% εξυπηρετείται στο front office, το 14% στο back office μετά από λίγες μέρες και μόνο το 3% των κλήσεων παραμένει εκκρεμές και θα αντιμετωπιστεί και αυτό.
Δεν υπήρχε σύστημα πράγμα το οποίο το πλήρωναν και οι ίδιοι οι υπάλληλοι δεν ήταν δηλαδή απλά και μόνο θέμα νοοτροπίας αδιαφορώ, δεν σηκώνω το τηλέφωνο κλπ είχε να κάνει και με το ότι ήταν μια μπαχαλοποιημένη κατάσταση. Το 1559 μέχρι που κάναμε την επίσημη έναρξη την Τετάρτη είχε δεχτεί 399.000 κλήσεις, από εκεί και μετά τι επόμενες μέρες πήγαμε περίπου κατά μέσο όρο στις 10.000 κλήσεις την ημέρα.
Σημαίνει ότι τώρα που το έμαθε περισσότερος κόσμος παίρνουν και περισσότεροι από εδώ και πέρα. Θα κάνουμε μια προσπάθεια για μια γρήγορη ενημέρωση και εξυπηρέτηση και μάλιστα με ένα σύστημα όπου υπάρχει μια καρτέλα με σεβασμό των προσωπικών δεδομένων του καθενός, καλείς, λες το θέμα σου και μετά παρακολουθείται, καταγράφεται το θέμα και καταγράφεται και ποιος υπάλληλος το χειρίζεται και που έχει «σκαλώσει», αν έχει σκαλώσει.
Αναφορικά με τους πιστοποιημένους λογιστές και δικηγόρους στον ΕΦΚΑ
Και αυτό είναι μια προσπάθεια για να αντιμετωπίσουμε τα τεράστια προβλήματα του ΕΦΚΑ. Σήμερα ξεκινάνε να εργάζονται οι πρώτοι πιστοποιημένοι λογιστές και δικηγόροι, είναι 179. Πέρασαν από δύσκολες εξετάσεις διότι ο ΕΦΚΑ ήθελε να στείλει το μήνυμα ότι δεν περνάει ο καθένας. Θα ασχολούνται σε πρώτη φάση με καινούργιες υποθέσεις. Θα μπαίνει κάποιος στην ιστοσελίδα του ΕΦΚΑ, θα βλέπει τα ονόματα τους, τα στοιχεία τους θα διαλέγει ποιον θέλει να πάρει και στη συνέχεια θα του αναθέτει την υπόθεσή του και θα πληρώνεται ο δικηγόρος ή ο λογιστής από τον ΕΦΚΑ. Η λογική είναι ότι ρίχνουμε παραπάνω όπλα στη μάχη προκειμένου να πάει πιο γρήγορα η ιστορία. Θα πιστοποιήσουμε και άλλους γιατί έχουμε νέο κύκλο εξετάσεων στις 15 Δεκεμβρίου και μετά θα ακολουθήσει και άλλος και άλλος.
Αναφορικά με τις αυξήσεις στον κατώτατο μισθό
Πρώτα απ’ όλα με την μικρή, συμβολική αύξηση που δώσαμε θα φτάσει από 1ης Ιανουαρίου στα 664€. Δεν πανηγυρίσαμε για αυτό αλλά τη δώσαμε την αύξηση όταν είχε προηγηθεί ύφεση λόγω της πανδημίας 8,2% και για αυτό το λόγο οι εργοδοτικοί φορείς μαζί και οι μικρομεσαίοι και η τράπεζα της Ελλάδας και ΚΕΠΕ μας έλεγαν να παγώσουμε τον κατώτατο μισθό. Τώρα έχει μπει η οικονομία σε πιο θετικό έδαφος, θα ξεκινήσει όπως είπε ο πρωθυπουργός η νέα διαδικασία από τις αρχές του χρόνου, θα ολοκληρωθεί μέσα στο πρώτο εξάμηνο και αφού προηγηθούν οι κοινωνικοί εταίροι που θα εκφράσουν τις απόψεις τους, το ΚΕΠΕ κλπ ο υπουργός Εργασίας θα εισηγηθεί έναν κατώτατο μισθό ο οποίος θα αντανακλά τις εισηγήσεις που θα έχουν γίνει προηγουμένως, τη δυναμική της οικονομίας, τις αντοχές την και την ανάγκη να υπάρξει ένα κοινωνικό μέρισμα ανάπτυξης για τους εργαζομένους τους οποίους πάντοτε πρέπει να έχουμε στο επίκεντρο της προσοχής μας.
ΔΗΜ: Πόσο θα είναι το ποσό αυτό;
Και να ήθελα να σας πω δεν θα μπορούσα να σας πω γιατί δεν ξέρουμε τα στοιχεία. Πρέπει να κλείσει ο χρόνος από πλευράς ανάπτυξης, να μετρηθεί η παραγωγικότητα και οι επιμέρους δείκτες και τα λοιπά.
Αναφορικά με τις δημοσκοπήσεις
Όλα τα παρατηρούμε, καμιά δημοσκόπηση δεν είναι φυσικά ευαγγέλιο είτε καλή είναι είτε κακή είτε μέτρια. Έχω μάθει στη διαδρομή μου να πορεύομαι με βάση το αποτέλεσμα.
Νομίζω ότι γενικότερα η κυβέρνηση πορεύεται με αυτή την αντίληψη, το αποτέλεσμα είναι αυτό που θα μας δικαιώσει.
Ερωτηθείς αν θα πρέπει να επεκταθεί η υποχρεωτικότητα των εμβολιασμών
Εδώ στο υπουργείο, στους οίκους ευγηρίας κλπ είναι όλα από το καλοκαίρι υποχρεωτικά. Στον ΕΦΚΑ έχουμε καθιερώσει ηλεκτρονικά ραντεβού το οποίο ήταν μια παράπλευρη ωφέλεια από τις λίγες που είχαμε με την πανδημία και επέμεινα να μονιμοποιηθεί και τώρα που υπάρχει σχετική χαλάρωση οπότε έχουμε σχετική προστασία. Ή αύριο ή μεθαύριο θα κάνει εισηγήσεις η επιτροπή των ειδικών και νομίζω ότι πρέπει να κάνουμε υπομονή να δούμε με βάση τα επιδημιολογικά δεδομένα τι θα εισηγηθούν και αυτοί και η κυβέρνηση θα αποφασίσει με βάση το ποιος είναι αρμόδιος κάθε φορά να αποφασίζει.
Αναφορικά με το κοινωνικό μέρισμά ανάπτυξης
Έχει ξεχαστεί και πρέπει να το θυμίσω ότι τα Χριστούγεννα θα δοθεί διπλή δόση του ελάχιστου εγγυημένου εισοδήματος, αυτό δεν είναι μικρό πράγμα. Αφορά 240 χιλιάδες νοικοκυριά και 400 χιλιαδες συμπολίτες μας όσο για τα επιπλέον που λέτε θα δούμε πως θα κλείσει ο προϋπολογισμός, θα το δει το γραφείο του Πρωθυπουργού, θα το δει το υπουργείο Οικονομικών και στο τέλος θα υπάρξει τοποθέτηση. Δεν ξέρω γιατί εξελίσσονται τα πράγματα, έχουμε και αυτή την αβεβαιότητα σε σχέση στις τιμές της ενέργειας και τις σχετικές επιδοτήσεις που δίνονται και εξ αυτού του λόγου πράγμα που δεν υπήρχε πριν κάμποσους μήνες πριν επομένως είναι πρόωρο να τοποθετηθεί κανείς πάνω σε αυτό.
Ακολουθήστε το Powergame.gr στο Google News για άμεση και έγκυρη οικονομική ενημέρωση!
