THEPOWERGAME
Για «προδοσία κατά της δημοκρατίας» κάνει λόγο η 37χρονη Φράνσις Χόγκεν, η μάρτυρας δημοσίου συμφέροντος, η πηγή της διαρροής εσωτερικών εγγράφων του Facebook που ανησύχησαν τον κόσμο και τους Αμερικανούς νομοθέτες σχετικά με την δραστηριότητα του Facebook.
Μάλιστα, έχει και αποδείξεις με τη μορφή εσωτερικών εγγράφων και μελετών που κυκλοφορούσαν μέσα στην εταιρεία, τα οποία και παρέδωσε στη Wall Street Journal
Η πρώην εργαζόμενη του Facebook η οποία πριν λίγες ημέρες είχε προβεί σε ανώνυμες αποκαλύψεις στη Wall Street Journal, χαρακτήρισε την επιχείρηση «Monopoly».
Η ίδια αποκάλυψε την ταυτότητά της, λίγες ημέρες πριν την κατάθεσή της ενώπιον Αμερικανών βουλευτών.
Κέρδος ή ασφάλεια;
Σε συνέντευξή της στην εκπομπή «60 λεπτά» την Κυριακή, η Haugen δικαιολόγησε την απόφασή της να προβεί σε αποκαλύψεις για τον τεχνολογικό κολοσσό λέγοντας ότι ανησύχησε για τις πολιτικές που ακολουθεί η εταιρεία και θέτουν ως προτεραιότητα το κέρδος σε σχέση με τη δημόσια ασφάλεια, σύμφωνα με τον Guardian.
Όπως προκύπτει από τα εσωτερικά έγγραφα που έβγαλε στη φόρα η Χόγκεν, η εταιρεία του Μαρκ Ζάκερμπεργκ γνωρίζει καλά ότι στις πλατφόρμες της ανθούν το μίσος, η βία και η παραπληροφόρηση, όμως δεν κάνει τίποτα να τα σταματήσει γιατί με αυτό τον τρόπο, θα μειωθεί ο χρόνος που περνά ο χρήστης στο Facebook ή το Instagram.
«Αυτό που είδα στο Facebook ξανά και ξανά ήταν ότι υπήρχε σύγκρουση συμφερόντων ανάμεσα σε αυτό που είναι καλό για το κοινό και αυτό που είναι καλό για το Facebook. Και το Facebook ξανά και ξανά επέλεξε να εξυπηρετήσει τα δικά του συμφέροντα, όπως το να βγάλει περισσότερα χρήματα», είπε η Χόγκεν στην εκπομπή «60 Minutes».
Πράγματι, έρευνες έδειξαν κυρίως ότι το 32% των εφήβων κρίνει ότι η χρήση του Instagram τους έδινε μια πιο αρνητική εικόνα για το σώμα τους όταν ήδη δεν ήταν ευχαριστημένοι από αυτήν που είχαν.
«Σύγκρουση συμφερόντων»
Νωρίτερα χθες ο αντιπρόεδρος του Facebook Νικ Κλεγκ παραχώρησε συνέντευξη Τύπου στο δίκτυο CNN και προσπάθησε να μετριάσει τις πιθανές ζημιές που θα προκαλούσε στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης η συνέντευξη της Χάουγκεν.
«Οι έρευνές μας ή αυτές οποιουδήποτε άλλου απλά δεν επιβεβαιώνουν ότι το Instagram είναι κακό ή τοξικό για όλους τους εφήβους», δήλωσε χθες ο Κλεγκ, πρώην αντιπρόεδρος της βρετανικής κυβέρνησης.
«Δεν με εκπλήσσει το γεγονός ότι αν δεν αισθάνεσαι ήδη καλά με το σώμα σου, το να επισκεφθείς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα σε κάνει να αισθανθείς ακόμη λίγο λιγότερο καλά», πρόσθεσε ο Κλεγκ.
Δεχόμενη πιέσεις, η επιχείρηση της Καλιφόρνιας ανακοίνωσε ότι αναστέλλει την ανάπτυξη μιας εκδοχής του Instagram για τους κάτω των 13 ετών, χωρίς ωστόσο να παραιτηθεί τελείως από το ενδεχόμενο αυτό.
Η Φράνσις Χάουγκεν άρχισε να εργάζεται για το Facebook το 2019 και διορίστηκε, κατόπιν δικού της αιτήματος, στο τμήμα «πολιτικής ακεραιότητας» (Civic Integrity), το οποίο ασχολείτο με τους κινδύνους που θα μπορούσαν να δημιουργούν ορισμένοι χρήστες ή ορισμένα περιεχόμενα για την καλή διεξαγωγή των εκλογών.
Τι είχε συμβεί πριν τις εκλογές των ΗΠΑ το Νοέμβριο του 2020
Πριν από τις προεδρικές εκλογές των ΗΠΑ τον Νοέμβριο του 2020, το Facebook είχε τροποποιήσει τους αλγορίθμους του για να μειώσει την μετάδοση πλαστών πληροφοριών.
Ωστόσο, σύμφωνα με την μάρτυρα δημοσίου συμφέροντος, «μόλις τελείωσαν οι εκλογές, ο όμιλος τους επανέφερε στην προηγούμενη κατάστασή τους, δίνοντας προτεραιότητα στην ανάπτυξη έναντι της ασφάλειας», υποστήριξε η ίδια στην συνέντευξη που παραχώρησε στην εκπομπή «60 Minutes» του CBS.
«Υπήρχε σύγκρουση συμφερόντων ανάμεσα σε αυτό που ήταν καλό για τον κόσμο και αυτό που ήταν καλό για το Facebook», υπογράμμισε η Χάουγκεν και ο όμιλος «στη μία περίσταση μετά την άλλη, επέλεγε να προτάξει τα συμφέροντά του, δηλαδή να βγάζει περισσότερα χρήματα».
«Δεν έχω δει λίγα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και η κατάσταση στο Facebook ήταν αισθητά χειρότερη από ό,τι είχα δει προηγουμένως», σημείωσε η Χάουγκεν, η οποία είχε περάσει από τον ιστότοπο γνωριμιών Hinge, αλλά και από τον Yelp (αξιολόγηση αγοράς από τους χρήστες του διαδικτύου) ή το Pinterest.
Σύμφωνα με την μάρτυρα δημοσίου συμφέροντος, μετά την επαναφορά των προηγούμενων αλγορίθμων πολλοί χρήστες του Facebook χρησιμοποίησαν την πλατφόρμα για να κινητοποιηθούν ενόψει των γεγονότων της 6ης Ιανουαρίου που οδήγησαν στην εισβολή στο Καπιτώλιο.
Η ευθύνη για «την εξέγερση» στην έδρα του Κογκρέσου «ανήκει στους ανθρώπους που προκάλεσαν τη βία και αυτούς που τους ενθάρρυναν, μεταξύ των οποίων ο (τότε) πρόεδρος (Ντόναλντ) Τραμπ», αντέδρασε ο Νικ Κλεγκ.
Ο αντιπρόεδρος της πλατφόρμας έκρινε ότι είναι «πολύ εύκολο να αναζητούμε μια τεχνολογική εξήγηση για την πολιτική πόλωση στις ΗΠΑ».
Ωστόσο παραδέχθηκε ότι το Facebook οφείλει να προσπαθήσει «να κατανοήσει πως (αυτό) συμβάλλει στα αρνητικά και ακραία περιεχόμενα, στην ρητορική του μίσους και στην παραπληροφόρηση».
«Δεν υπάρχει ταύτιση συμφερόντων»
«Κανένας στο Facebook δεν είναι κακόβουλος», τόνισε η Χάουγκεν. «Αλλά δεν υπάρχει ταύτιση συμφερόντων».
Σύμφωνα με την ίδια, ο Μαρκ Ζάκερμπεργκ, ο συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του Facebook, δεν επεδίωξε ποτέ να κάνει το Facebook μια πλατφόρμα μίσους, «αλλά επέτρεψε να γίνουν επιλογές, ευνοώντας την μετάδοση περιεχομένων μίσους».
«Οι ενέργειες του Facebook δείχνουν σαφώς ότι δεν θα μεταρρυθμιστεί μόνο του», αντέδρασε ο γερουσιαστής Μπλούμενταλ σε ανακοίνωσή του. «Οφείλουμε να εξετάσουμε το ενδεχόμενο για μια πιο αυστηρή ρύθμιση».
Σε άρθρο που δημοσίευσε στα μέσα του Σεπτεμβρίου, η εφημερίδα αποκάλυψε, στηριζόμενη σε αυτές τις πληροφορίες, ότι η επιχείρηση έκανε έρευνες για το δίκτυό της Instagram για τρία χρόνια για να αποτιμήσει την επίδρασή του στους εφήβους.
Η Φράνσις Χόγκεν σημείωσε πως η εταιρεία αναγνωρίζει ότι «εάν αλλάξουν τον αλγόριθμο για να είναι πιο ασφαλής, ο κόσμος θα περνά λιγότερο χρόνο στο σάιτ τους, θα κάνει κλικ σε λιγότερες διαφημίσεις και αυτοί θα βγάζουν λιγότερα χρήματα».